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 终于懂得卡萨帝为什么敢叫板德国制造价格|图片 - 客集网
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终于懂得卡萨帝为什么敢叫板德国制造

终于懂得卡萨帝为什么敢叫板德国制造_图片
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价格面议 询价 品牌:软件开发有限公司MDX 有效期至:长期有效 浏览次数:38 最后更新:2022-01-15 14:53 电话13988889999 张生先生
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中国有句古话:王侯将相,宁有种乎?

对于高端家电市场来说,一直是欧美日系的天下,尤其是德国制造更加备受信赖。但是事情无绝对,近年来,诸多新锐品牌纷纷上马,在中高端市场占有绝对优势。以卡萨帝为例,刚刚在德国IFA消费电子博览会摘得产品创新奖项,又紧密锣鼓在本月12日举行互联工厂发布会,这次发布会的核心是:

开放卡萨帝冰箱的互联网工厂,邀请用户一起参与制定高端制造的标准。

这意味着,高端家电产业不再是德国制造的天下,新品牌、新标准、新的高端用户群正破土而出。

核心差异在于对“人”的态度

德国制造的一大特色就是永远怀疑人。德国人认为,掺杂了人为影响的机械制造,容易出错,要么要把人变得像机器一样去工作,典型如卓别林大师的经典电影《摩登时代》所反应的社会真实;要么就是告别人,只要机器能做的,坚决不让人来做。

就卡萨帝而言,近年来随着互联工厂的出现,一样的机器逐渐增多,工人逐渐减少,但是人为因素不减反增——一切都源于一个词“用户体验”的诞生。用户体验,意味着更多的用户更多的挑剔,用户开始要求对于产品生产的全流程参与,比如设计创意以及最终交付,以建立信任,最终形成粉丝效应。

在青岛的互联工厂,已经做到了用户网上下单,远程查看生产过程等等。在具体的产品设计环节,卡萨帝也通过举办创艺大赛等活动,来获取来自群众的设计智慧。除了购买、生产与设计流程,卡萨帝甚至邀请用户参与标准的设定,比如什么是高端家电,应该满足哪些条件。

德国制造远离人,虽然以可靠、稳定的性能取得了工业革命时代的成功,但它是冷冰冰的,毫无感情的,已经跟不上这个新的时代。相反,卡萨帝崇尚的高端制造是把生产交给机器设备,但是引入用户的参与性进来,设备与人之间多了更多的互动、连接与情感,兼具设备的可靠与用户的体验,更加富有人情味。

以人为本,体验为先,这是不会过时的生产理论。

封闭的终将过时而流动的不朽

德国制造的代表领域常常是机械、设备等领域,而快消行业却鲜少有他们的身影。一大原因就是因为德国制造很死板与封闭,因此跟不上时代的变化和消费者的变化。一个典型的案例是,以严谨、实用为主的德国西门子手机,在黑白机时代,输给了诺基亚;在智能机时代,更是远远落后于苹果、三星,还有诸多国内厂商。

不是西门子的技术、专利不达标,可能是西门子不懂消费者,没有走入他们的内心。

再继续反观卡萨帝,除了增强用户互动,沉淀忠实用户成为产品粉丝,听取他们的反馈外,还打造了信息闭环:来自于用户反馈的信息能够直接反馈到工厂,实时优化。千万不要小看这一点,互联网软件产品可以快速迭代,每周更新,是因为生产的主体是人;而家电产品的生产主体是硬件设备,是固定不变的,如果没有强大的实力基础和技术储备,很难做到及时响应用户需求。

潭水常常浑浊,是因为不流动;泉水往往清澈,因为水流每日更新。在这个日新月异的时代,事物每时每刻都在发生着变化,家电产品尤其是高端家电当然也不能例外。

纵观以上,比家电与人的连接,比制作流程,比制造工艺,其实德国制造在高端家电领域其实并没有太多优势。如果一定要例举他们的优势,可能就是德国工人的工匠精神——几十年如一日的坚守,对一个领域的专注。只不过,这种情怀的东西,终究比不上真实的用户需求,流行的、时尚的、智能的产品,才是中高端市场的未来。

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