新浪科技讯 9月2日下午消息，针对《淘宝多个商品因系统问题被改为1元 卖家损失百万》一事，淘宝发布公告向用户致歉，公告称将按照每个淘宝ID以10元淘宝现金红包的方式进行补偿。
以下为公告全文:
9月1日，淘宝网接到用户反馈，部分商品出现异常价格，商品价格均在1元或者1折。经初步排查，确认为淘宝网第三方软件服务商:北京智能淘网络技术有限公司开发的软件工具“团购宝”因程序异常所致。淘宝平台本身并未遭受攻击或者发现安全漏洞。
本着对消费者负责的态度，淘宝网作出如下决定:
月1日中午，已经将“团购宝”应用进行冻结下架处理，并将进一步查证“团购宝”软件出错的具体原因；
2.关于消费者的补偿，淘宝已第一时间联系北京智能淘网络技术有限公司做协商沟通，后者将对涉及到的消费者按照每个淘宝ID以10元淘宝现金红包的方式进行补偿。所有消费者补偿将在3个工作日内完成，淘宝监督北京智能淘网络技术有限公司执行；
3.考虑到此次交易因第三方软件工具程序异常导致，故涉及卖家的相关交易做退款处理，交易关闭；
4.加大力度排查所有异常商品。
此次事件给消费者带来的不便，淘宝网真诚地向您表示歉意，淘宝网后续会督促北京智能淘网络技术有限公司改善，并加强对ISV(独立软件开发商)的审核监督，避免再次出现类似事件。
淘宝网
9月2日
