【报道】1月25日消息,当当网今日宣布,即日起当当网所提供的免费上门退换货服务已经辐射全国578个城市。
此前,消费者在当当网购买到货物后,出现问题需要交付给快递公司,然后经由他们寄往指定的收货地点完成退换货。而当当网的上门退换货则是,消费者在收到货物后的7个工作日内提交退换货需求,工作人员便会在1-2日内免费上门完成换货或者退货的流程。
不过,目前退换货服务仅支持当当自营平台的商品,申请退换货的商品不能影响二次销售,比如保留商品吊牌、包装、配件等完好。
据当当网披露数据显示,2012年,当当网已经在全国21个城市实现当日达,160个城市次日达,11个城市满足夜间送货,278个城市可刷卡支付。(陶痴)