用户一天收万条10086开头短信 移动客服查不出原因
移动称正在处理，暂不确定是否为本公司发出
从8月31日中午11点开始，张先生遇到一件蹊跷事:一个显示为“10086”开头的号码持续发来短信，不仅内容完全一致，而且一天多的时间累计多达万余条。这期间，张先生向移动客服反映了多次，但至1日晚上记者发稿时，这短信还在疯狂地发着。
本报记者 韩笑
实习生 刘霄云
不到10秒就一条短信，手机用户“崩溃”
张先生是长春人，在济南做生意。8月31日中午张先生手机响起短信铃音，他打开手机一看，显示为以10086开头的一个号码给他发来的信息:“您好，您回复短信内容无效，如需办理其他业务，请直接发送业务名称到10086。中国移动。”
“我的号码是吉林长春的，没有办理业务，也没给10086发过什么短信啊？”张先生很纳闷。之后的事情更让他吃惊:手机以不到10秒就发一条的速度，一直重复同样的短信。张先生以为是自己手机出了故障，于是他重新启动了手机，但开机后短信依然不断发来。他索性把SIM卡换到别的手机上，结果情况还是如此。
当天下午3点，他将此反馈给吉林长春的移动客服，客服表示会尽快处理。可接下来，问题依旧没有解决。由于在短时间内收到过多的短信，张先生的手机每10分钟就会“瘫痪”一次，严重影响了正常使用。
到底啥原因，移动客服一天多没查出来
张先生说，事发后，他多次拨打长春移动客服反映此事，每次他们都是说尽快解决，但一直解决不了。
1日下午，记者拨打了10086，客服人员回复，查不到给张先生发短信的这个号码——的相关资料，无法确认是不是移动公司发出，现在无法说明是什么原因导致的。
张先生说，现在换号是个解决方法，但是自己的生意一直是用这个唯一的号码进行联系的，更换号码会很麻烦。因为有业务在身，张先生也不能关机，只能不停地更换手机使用，一个手机用得发烫没电了，再借个朋友的电话插上自己的手机卡使用，严重影响工作和心情。
1日晚上，张先生手机还在持续接收着短信，已有万余条，“到底是移动方面的失误，还是我手机中了病毒，我希望问题能尽快解决，让我的号码能正常使用。”张先生说。
对付骚扰短信有办法
济南一家信息安全公司的技术总监表示，有一些网站、骚扰软件可以进行类似的短信“轰炸”。“这些流氓软件可以把手机号在各类平台上反复注册或发送请求，利用正规平台的短信验证功能对手机进行骚扰，10086、银行的短信接口、网上商城等都可能被调用，而这些来源正规的短信通常不会被手机防火墙拦截。更严重的是，有些软件还可以模拟任何一个号码发送任何想发的短信内容。”该总监透露。
怎样防止垃圾短信的骚扰？某手机维修公司的工程师刘先生告诉记者，收到垃圾短信后可以向运营商进行投诉，取消接收同类短信，也可以在手机上安装防火墙软件，通过软件设置来拦截短信。
