天猫春季家装节迎来开门红，一周内1400万人在天猫上购买家装类商品，成交额同比去年同期大涨159%。有网友评论:去年买房热，今年装修热。
其中，电子门锁销量同比增长103%，电动窗帘销量同比增长300%，走入式衣柜销量同比增长691%。主打清洁健康的卫浴产品及智能家居产品成为消费者选购的热点，智能马桶、乳胶床垫、可视门铃、背景音乐控制器、一体化摄像机等品类增速均超过100%。
天猫家装事业部总经理恩重表示，家庭装修消费迎来开门红，一方面春季是家庭装修的旺季，同时疫情后不少人有改善居住环境的需求；另一方面，天猫也在推进家装本地化及3D技术应用，推广大件商品送装一体服务普及，降低家装网购的门槛。
过去，家装产业重线下体验、商品价格不透明、服务流程不确定等特性，被称最难被线上化改造的行业。
为解决体验问题，天猫通过本地化模式，打通线下门店，消费者在淘宝搜索家装商品将优先展示用户附近的门店商品，实现线上看，同城购买。同时，天猫大范围应用3D技术，上线天猫3D家装城，消费者在手机上即可体验商品在立体空间的效果，并且可自主搭配，实现装修前的“试穿”。
在服务方面，天猫在家装等大件商品配送上已普及“送装一体”服务，大件商品送货入户，并预约配送准时送达，并率先在业内推出“免费取旧”服务，在送货上门的同时取走旧品，解决消费者的旧床垫、旧沙发等无法处理的痛点。
据了解，本次天猫家装节也带火线下销售，不少消费者在天猫锁定优惠后去到线下提货，红星美凯龙、居然之家、顾家、全友等品牌门店出现排长队的热闹情景。数据显示，天猫家装节期间，从天猫上引导至线下门店的成交比同比增长近10倍。
