在过去20年时间里因为发行了《魔兽争霸》，《暗黑破坏神》以及《星际争霸》等一些非常成功的游戏，暴雪成为了世界上最有名的游戏公司之一。不幸的是，他们在2012年发行的一款游戏遭到了大量的指责，并因此破坏了该公司的名誉，这款游戏便是《暗黑破坏神3》。在很长一段时间里，该公司官网任何新发表的内容下的大多数评论都是对于这款游戏的谴责。因为玩家对《暗黑破坏神3》实在太失望了，所以他们的评论几乎不包含任何称赞内容；甚至是一些较中立的评论也显现出了某种不满的元素。
那么问题是:为什么《暗黑破坏神3》会成为如此让人讨厌的游戏呢？
当然了，这款游戏本身就具有许多问题:战利品太随机化，不同类别太混乱，到处存在各种漏洞。然而，大多数这些问题也出现在了其它受欢迎的游戏中。如Neople的《地下城与勇士》，即每次当出现一个新类别时，它便会变得最强大且最有效能，但在之后会逐渐削弱。在Bethesda的《上古卷轴:天际》中，比起可能修复的内容存在着更多小故障，但即使如此人们还是很喜欢这款游戏。因此我不相信人们讨厌《暗黑破坏神3》只是因为一些不重要的问题，因为这些都是很好修改的。
《暗黑破坏神3》的潜在问题应该是其MDA设计:暴雪未能明确其目标用户从而未能有效地设计出适合这些玩家的游戏。换句话说，暴雪为目标玩家创造了不适合的美学体验，从而导致《暗黑破坏神3》的机制和动态设计出现问题。
法国社会学家Roger Caillois将游戏分成4种类型:Agon（竞争），Alea（机会），Mimicry（假装），Ilinx（眩晕）。与任何角色扮演游戏一样，《暗黑破坏神3》非常符合Mimicry类别，即创造了一个想象世界让人们能够在这里“变成一个虚假角色”。不幸的是在其最初发行时却漏掉了Agon元素。通常情况下在线游戏都比单人游戏包含更多竞争元素，因为它能够将更多玩家聚集在一个世界中并让玩家相互交流，从而推动玩家投入更多时间去打败别人并对游戏感兴趣。然而在2012年，游戏的唯一竞争元素只有成就系统，它对技能的需求并不大，并且只要玩家愿意投入时间便有可能赢得竞争。就像英国游戏研究者Richard Bartle在其论文（将玩家分为成就者，探索者，社交者和杀手）中解释的那样，成就者以其在游戏等级中的地位以及自己花费较短时间便到达这一地位为傲。”换句话说，如果每个人都能够获得成就，成就者便会因为不能感受到自己的优越性而失去对游戏的兴趣—-这便是《暗黑破坏神3》中所具有的问题。
《暗黑破坏神3》在发行后便遭到了许多批评。有一个评论引起了我的特别关注，它也解释了为什么社交者和杀手会讨厌这款游戏。评论说道:
暴雪并不是一家优秀的MMORPG游戏公司。他们的大多数游戏都属于策略游戏或离线有戏。该公司唯一创造出的一款MMORPG便是《魔兽世界》，除此之外他们再无其它设计或开发在线游戏的经验。甚至在《魔兽世界》中，他们的成功只是因为这是在玩家对这类型游戏需求还不如现在强烈的情况下。所以他们是侥幸获得成功的。我并不能理解为何暴雪不只是复制他们在《魔兽世界》中使用过的模式。这将使这款游戏变得更像一款MMORPG。
尽管我并不同意这一评论中的大多数要点，例如一款优秀游戏并不是因为侥幸或复制，但是它也指出了一个重要内容:《暗黑破坏神3》是一款糟糕的MMORPG游戏，甚至是在今天的市场上。实际上，我非常怀疑该开发商到底是不是真的想要创造一款MMORPG。
《暗黑破坏神3》中缺少太多杀手或社交者喜欢这类型游戏的功能。他们习惯于不在游戏中设置PVP系统，所以玩家不能在游戏中杀死其他玩家。尽管Brawling系统让玩家能够以群组的方式挑战其他玩家，但这对于杀手型玩家来说一点意义都没有。如果我是杀手型玩家，我是不会在杀死想要杀死的人之前帮助他们的。尽管Brawling系统允许玩家在游戏中进行PVP，但它同时也限制了杀手型玩家去创造各种危难，而这正是这类型玩家的乐趣来源。关于社交者，唯一的两种社交方法便是加入聊天渠道或在游戏中加入一个群组游戏。但是这两种方法都不能让他们与陌生人在线建立持久的友谊，所以这款游戏也难以吸引社交者的注意。
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