在过去的2012年，民族打印耗材经历了一场“过山车”式的发展，从2011年下半年开始，国内某些品牌的耗材制造商，在产品价格方面纷纷“跳水”，意图通过“价格战”来占取更多的市场份额，耗材市场一时“烽烟四起”，在这场市场价格的博弈中，是坚守还是跟风，不同的选择又会带来什么样的结果？笔者采访了中国知名耗材品牌杰思特的品牌经理曹强，为大家解读杰思特的“2012品牌攻坚战”。
杰思特品牌部经理曹强解读 “2012杰思特耗材攻坚战”
笔者:从2011年下半年，耗材市场涌起的“价格战”，对杰思特的影响有多大？杰思特采取了哪些措施来应对“价格战”？
曹强:由于外部、内部经济等大环境因素的影响，从2011年下半年，国内的耗材市场确实出现了一场激烈的“价格战”，这种靠低价抢占市场的竞争行为，非常不利于国内耗材市场的良性发展。中国耗材市场经过二十多年的发展，已经是一个竞争相对比较充分的市场，在这种市场环境下，如果还采取“恶性降价”的竞争模式，只会“损人不利己”。
当然，合理的价格杠杆，在大环境不是很好的情况下，对市场的拉动会形成一定的促进作用，但恶性的价格战，不但不会起到促进市场发展的有效作用，反而会伤及企业，破坏产业的良性发展，终端用户的利益更是得不到保障。
杰思特从2012年的整体发展来看，全年实现了近30%的市场增长，某些区域市场甚至出现了爆炸式的数倍增长，从全年销售目标达成情况来看，“价格战”对杰思特的影响不大。
在应对这场激烈的“价格战”时，我们还是很有底气的，通过各种调研数据的分析，我们认为:中国的打印耗材市场已经从单纯的价格竞争，向品质、品牌竞争过渡了，消费者需要的不是低价，而是满足其打印需求的高性价比产品，满足用户需求才是市场竞争的核心，只有抓住这个核心，才能在市场竞争中脱颖而出，走出一条可持续发展的道路。
笔者:“满足用户需求”看上去简单，但要真正做到是不容易的，杰思特在这方面具体是怎么做的？
曹强:确实，每个用户的需求是不一样，也是多元化的，要满足每一个用户的需求，那是不可能实现的，杰思特的目标用户群体是中小企业、个人及家庭用户，他们的需求点在哪里？我们认为，“高性价比”是这类型客户的基本需求，而高性价比绝不是低质低价，也不是高质高价，而是寻求一种“平衡”，这种平衡就是“品质优秀，价格适中”。
品质是第一位的，也是杰思特品牌始终坚守的核心，更是打赢全年市场攻坚战的制胜法宝。我们紧紧背靠母公司，全球最大的打印耗材制造商之一赛纳集团，整合全球优势的供应链资源，通过不断精细环节控制，建立“一对一”质量跟踪体系，实现产品100%在线测试，确保每款产品都经得起消费者的检验，而且全线产品都通过了最严苛的国内外系列认证，确保稳定的产品品质和出色的打印效果。
而在价格方面，杰思特整体价格相比于国外品牌耗材而言，其整体可降低约40%左右，同时，杰思特还遵循了价格体系的相对稳定，一个相对稳定的价格体系，不仅可以保障经销商、用户的利益，达到双赢甚至多赢的效果，更重要的意义在于稳定市场的发展，促进整个行业的良性、可持续发展。
笔者:杰思特品牌提出了“关爱”这个核心理念，您对杰思特品牌的成长有哪些具体的做法？同时对“关爱”是怎么解读的？
曹强:2012，是杰思特品牌收获之年、发展之年，经过杰思特全体员工的努力，在全国战略合作伙伴的大力支持下，杰思特完成了全年的销售目标，并实现了连续性增长。“对一个品牌而言，客户、产品、人是实现品牌增长的三个重要因素，而这其中‘人’的因素是最重要的，这个人既包括杰思特的内部人员，也包括经销商、用户，只有互相的高度认可，才能推动一个品牌向前发展。
杰思特提出的关爱，就是要通过这种具有丰富的人文情怀，来达到‘人’之间的和谐与发展，对于用户而言，‘关爱’就是为用户提供好高品质、健康环保的打印耗材，对于经销商而言，‘关爱’就是帮助他们实现业务的增长，生意模式的创新，解决他们的后顾之忧，从而更好的实现市场快速增长，对于内部而言，关爱的内涵就更丰富了，如员工的可持续性发展等等，这三者的相互统一，构筑了杰思特丰富的品牌内涵。
“关爱”不仅是一个品牌的内涵，更是企业发展之魂，杰思特用关爱，不断创造品牌发展的佳绩。未来，杰思特仍将继续坚持“关爱”，仅仅抓住满足用户需求这个核心，不断打造“明星产品”，为民族打印耗材的可持续发展，做出新的贡献。
笔者:2013年，杰思特品牌有哪些新的规划？
曹强:2013年，杰思特将会坚持品质这个主线，以打造“明星产品”、“样板市场”作为促进市场发展的核心，同时杰思特还将大范围的“招兵买马”，吸引更多的优秀人才和合作伙伴，以实现品牌的更快发展。
我们相信，在赛纳集团公司的大力支持下，在全国合作伙伴的大力推广下，在全体杰思特人的共同努力下，杰思特品牌一定会得到更多用户的认可和信赖。在此，我们也衷心的感谢过去一年，对杰思特品牌发展做出贡献的合作伙伴、员工及广大用户。
