2016年6月24日，智能平衡车爱尔威S8迎来了众筹破千万的日子。
纵观中国众筹市场，可以讲的故事很多。但一些还属于小众类的产品不多，因为现在的人们对于成功看重的就是数字。
于是，破千万就成了一款产品在众筹平台上的话题门槛，就像一个自媒体人没有一篇10+的文章阅读量，出门都不好意思跟人打招呼一样。
我们必须承认一个现实，平衡车在国内历经了3年多时间的发展，仍然没有进入大众消费市场。所以，我们要谈的并非爱尔威S8这款产品本身，而是想通过这款产品的操作说说一款众筹破千万的产品应该具备什么样的素质。
1、立项之前:知己知彼知用户
所有人都明白，要满足用户需求。可用户真正的需求是什么，这是很多产品经理没有搞清楚的。他们总是陷入在自己的世界中，去设计所谓的应用场景，这就是常说的伪需求。
所以，第一点就要找到你的用户是哪些人群，并弄清楚用户的各方面属性，譬如年龄、身份、偏好、区域、收入、生活习惯等等。可以说你对用户的需求、喜好等信息了解的越多、越清楚，你的产品方向就会越明确。
了解好你的用户之后，你还需要了解你的竞品，了解它的特色、市场占有率等等。这就好像你去追一个女孩，你不仅要数值她的喜好，你还要及时了解是否还有另一个他在和你同台竞争，了解他在你所追的女孩子心中有着怎样的地位，了解他的优势、缺点……
最后，要了解自己的能力。我们总是希望自己能面面俱到，但一般到最后都会发现这是一个坑。所以，审视自己，把自己的优势先做到极致吧。
2、用户的需求只有产品本身吗？
简单来说，用户需求可以分为两方面:产品需求、心理需求。
产品需求:你的产品功能与性能可以给他解决什么问题。
用户产生需求的动机会受所处环境下的很多复杂因素所影响，而类比于马斯洛的需求理论，用户的最基本需求是产品功能对自己的满足，而当基本需求满足时，他们就会去寻求更高层次的心理上的满足。
心理需求:被关注、被认同、有成就感。
比如爱尔威S8在众筹期间，更多的是去描绘产品的气质、不一样品味的生活、大胆而富有激情的用户体验等，由始至终贯彻了对于用户心理需求的理解，并且进行了多层次的价值延伸。
3、符合市场规律的价格档位体系
一般喜欢玩众筹的用户都是哪类人呢？就目前来看，基本分成三种。
1）感性消费:大部分属于有钱有闲。玩的就是心跳，买的就是心情。这类人对价格不敏感，一个漂亮的详情页就足矣，在此不深入讨论。
2）理性消费:对产品和技术有一定了解。会认真研究产品是否能满足自己的需求。对价格有自己的判断标准。针对这类客户，良好的沟通与信息的对称很重要。因为一旦这类认筹的客户多了，他们将会是你众筹项目的种子客户。
3）中性消费:基本介于上述两者之间。更多是对心里需求的满足，容易跟风。
所以，这就要求项目发起者能在档位设置上充分考虑到这3类人群的心理。并能够在信息沟通机制方面做好的准备。总之，能否快速的建立起自己的种子客户是重中之重。
4、建立与用户平等的关系
这其实是一个关于用户粘性的问题。
沟通渠道、方式、基本话术都是需要准备的东西。
原则:信息对称，有问必答，言之有物。不要试图利用厂家优势在信息上误导用户，这是大忌。
爱尔威公司在这方面建立了完善的客服答疑系统，还及时搭建了QQ群、微信群，将用户聚集到群内，以便于他们互相交流，并不定期通告产品的进度、众筹的进度，让用户随时了解整个项目的进展情况，逐步建立起用户对产品、对品牌的信心。
5、如何进行引流
首先，常规性的宣传必不可少，硬广、软广、关键词等宣传手段根据自身情况予以展开。
相关领域中的意见领袖是挖掘精准客户的重要渠道。通过产品试用，线上线下的活动等方式，扩大产品的曝光，收集建言。
可能的话，多和其他一些行业进行异业合作，借他山之石整合跨界营销。这会常常起到奇效，不仅体现在众筹引流上，甚至可以帮你完成后期产品在线下的渠道建设工作。
众筹平台是引流的最重要一环。如何获取更多的平台内流量是一种情商的体现，这一点见仁见智。
6、诚信
通过众筹，你所获得的这一批用户，是基于信任在买单，因而品牌商也必须回馈以信任。无论是产品性能、还是发货时间或所承诺的售后服务，都必须兑现，只有这样才能够真正构建起用户对品牌的认可与信任。
爱尔威之前也曾发起过数场众筹，众筹结束后，他们也会和用户持续保持沟通，并且按时发放产品，搭建专门的客服人员为用户解决产品使用中所遇到的问题。如果当初，爱尔威一再忽略这些问题，那么便不会有这一次的众筹破千万了。
以上，并不是针对于平衡车类的产品该如何去做所写的，而是适用于所有不同行业的品牌商。之所以拿平衡车S8来说，只是它所处的环境更加苛刻，因而更具说服力，而且比起顺风顺水，逆风而行更容易让我们察觉看清一些问题。一场成功的众筹背后，是没有任何捷径可走的，它不仅需要一款好的产品，更需要用大量的时间调查准备、有计划的宣传引流方针、系统的沟通服务进行铺垫，才能够收获最后的成绩、只有实实在在的付出，才能够有所回报、有所惊喜。
