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总算清楚厦门:餐馆与网站踢皮球 团购发票到底找谁要


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团购没利润空间,没法开发票。

在吃39元肯德基开发票中20万元事件之后,市民对发票强烈关注。近日,有网友在微博中爆料:团购了那么多次,没有一次能拿到发票的。为什么组织团购的商家在消费之后不给发票?发票到底应该问谁要?

餐馆

“团购的没有发票”

微博网友“李皓翰”发帖说,“我想问下@拉手网,我在你们网站团购了50份订单,累积金额超过5000元。每次去店铺消费开发票,店家都让我们找你们开票。那请问下,你们是在哪里开票呢?”

与这位网友一样,市民林女士近日在糯米网上团购了两张价值200元的餐饮现金抵用券。上周末她与家人一起去消费,就餐过程中还额外加了近百元的菜品。当林女士掏出100元钱结账后,向商家索要发票时,得到的答复是“团购的没有发票。要开只能开现金部分,团购的200元是开不了发票的。”

在记者随机采访中,几乎所有消费者都表示遭遇过团购索要发票被拒的情况。虽然大多数消费者认为团购餐饮消费过后,饭店开发票是一件合理的事情。可事实上,在遭到饭店拒绝开发票后,很多人还是会选择放弃索要发票。

 网站

“商家承诺可开票”

“拒开发票”,似乎已经成为团购行业的“潜规则”。昨晚,记者以团购为名,向一家私房菜餐馆咨询了开发票事宜。这家餐馆工作人员说,他们不能够开具团购的发票,消费者只能向网站索要。而商家拒开发票的理由也千篇一律:商家参与团购已没什么利润空间,如果还开发票,就要赔本了。

随后,记者再向糯米网、窝窝团、拉手网、美团网等几家团购网站咨询,网站工作人员均表示,商家均与网站承诺可为用户开具发票。如果商家不开具发票,可以打电话告诉他们,他们会与商家再协商,然后补给顾客发票。

记者以团购一家餐馆套餐索要发票被拒,向糯米团一位客服人员投诉。该客服人员说,网站会与商家协商。协商成功后,最终发票会快递给用户,用户也可以直接到商家处索取。至于何时会有处理结果,网站没办法给出确切的时间,只称会第一时间告知。

【说法】

税务部门:

遭遇不开票可索收据

收据不开可拒绝付账

“团购看似折扣非常低,但是低价不应该成为商家拒开发票的理由。” 一位业内人士介绍说,现在新出现的团购网比较特殊,消费者是将费用通过网上支付的方式给团购网站,网站再与餐饮店结算。但不管怎样,商家应该按照消费者的要求出具发票。如果商家拒开发票,消费者可以拨打12366向税务部门举报。

“12366”工作人员也表示,消费者只要付了钱,商家是必须要开发票的,没有理由拒绝。相关商家都必须按照实际餐饮团购的价格,向消费者开具发票。如果遭到拒绝,消费者应当主动维护自己的权利,向相关饭店索要收据。

“12366”工作人员同时建议,消费者可以跟商家协商,如果协商不行的话,再把这个收据带到地税局。如果商家不给开收据,消费者有理由拒付这笔钱,或直接拨打12366投诉举报。

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