“革命的发生并非总因为人民的处境越来越坏。”这是国内红极一时、法国历史学家托克维尔的《旧制度与大革命》一句预言。
这与现金宝的现状像极了。在互联网搅局下,互联网金融在国内理财市场高速增长。而提早布局互联网的汇添富基金,在现金宝推出的第六个年头达到了一个新的巅峰,外部合作、客户及规模增长实现了裂变式增长。
到3月底,现金宝规模达到亿,单季度增长200多亿。现金宝凭此成绩成为互联网金融市场一只重要力量。
但是,汇添富基金首席运营官陈灿辉并不打算满足于此。现金宝的巅峰是传统货币基金与互联网结合的产物,但是,“产品在丰富性上显然无法满足投资者多元化的需求。”陈灿辉此前接受采访时候表示,在大部分互联网金融投资者的印象中,与现金宝关联的关键词更多是“货币基金”、“互联网”等相对抽象或概念性词汇。这就意味着,现金宝与其他互联网“宝宝”之间的品牌特性变得模糊不清。
现金宝亟待一场自我变革。
在汇添富基金电子商务总监杨纲眼中,现金宝系统升级正是“大变革”的号角——“我们的目标是将现金宝基于专业资产管理公司的内涵进一步延展,呈现出一种立体化、丰富的产品阵营。”
升级之后的现金宝具有灵活、可扩展的模块化系统架构,从官网平台到外部合作模式进行了全覆盖。目前,现金宝与网易、苏宁易购、新浪以及民生直销银行中,现金宝基础系统架构是固定的,其余的系统则可以根据合作伙伴进行具体改造。
当然,系统升级并不是现金宝“大变革”的全部。陈灿辉认为,现金宝背靠汇添富基金,在资产管理上具有丰富的经验,投研能力上具有优势,在产品设计、开发及基金运营方面都有专业团队和技术支持。
如今,通过互联网平台,现金宝改变了过去基金销售过于集中在银行、券商等传统线下渠道的问题,更为重要的是弥补传统渠道商业模式下弱项——基金公司与客户之间的沟通鸿沟差距。
如今,全新的运营、系统设计语言被现金宝提升到了新的战略高度,这也是被认为是现金宝出击国内互联网金融市场的重要一拳。在现金宝新系统开发中,“用户体验”成为核心,互联网思维、价值观等新元素注入到基金行业,重塑了资产管理概念。陈灿辉认为,基于互联网行业对于客户价值的理解,新系统的设计、开发是以客户为导向进行的,而传统渠道中,用户处于基金渠道投资链条的末端。
在新系统中,现金宝有专业的产品经理,从需求研究、产品设计、功能开发到UI等都由成熟的团队担当,这些团队很多具有阿里、百度以及腾讯等大型互联网公司背景。在现金宝新的方案中,现金宝变得更加亲切而科技感十足,放弃了一些华而不实的设计。很显然,这个做法有助于提升现金宝在客户心目中专业的印象。
现金宝App成为此次升级的排头兵。陈灿辉认为,“现金宝App对于互联网金融用户而言,目前是最合适的解决方案。”毫无疑问,现金宝乐观得估计着移动互联网理财的未来前景,正好通过现金宝App升级抢占市场制高点。“升级后,现金宝app可以实现开户、交易,在用户界面及安全体系方面都有升级。”现金宝App产品经理张建梁说。
在一系列“大变革”的作用下,现金宝对未来的增长信心满满。陈灿辉认为,互联网货币基金还有2年左右窗口期,从货币基金延展到股票型基金、混合型基金乃至其他投资理财产品,互联网金融会有更大的增长空间。而在杨纲眼中,现金宝正在进行的终极“大变革”应该归结为一一定义互联网金融:互联网加货币基金不是互联网金融的全部,现金宝把资产管理的投资方式注入互联网思维。
不过,在寻找互联网与金融的平衡点的过程中,系统升级和产品设计并不足以保障现金宝“大变革”的胜利。2014年,现金宝想要突出“互联网金融”的重围,还需要更多内部及外部的努力。