《辐射76》典藏版中的帆布包被换成了尼龙袋一事，在经过一番波折后，B社表示会为购买了典藏版的玩家们提供真正的帆布包:想要更换帆布包的玩家们需要在官网登记个人信息，在帆布包制作完成之后就会寄送给他们。
然而一些玩家惊讶地发现，他们在登记信息时获取了部分Bethesda客服系统的权限，包括开启、关闭客服表单，还能查看其他消费者的个人信息。目前B社已经修复了这个系统漏洞，但是已经有大量玩家在论坛和B社官方论坛宣称，他们本该保密的个人信息被展示在了其他人面前。
Reddit论坛用户Jessiepie表示，“每一个玩家的客服表单”都发到了他的Bethesda账户上，大多数都是其他玩家提出要更换帆布包的受理单据，在这些表单上已经包含了申请人所有的个人信息，例如email地址、家庭住址以及购买《辐射76》的银行卡卡号。
推特用户Jessie Tracy还在推特上展示了他收到的表单数据是什么样的，可以看到大量玩家的个人信息被发给了无关用户。
针对这个问题，Bethesda的一位社区经理在论坛回复称:“嘿，我们已经解决了这个问题。”
外媒Kotaku的编辑感叹道:“我”实在不敢相信这个游戏（如今还有它的客服）能糟成这样，一个塑料提袋居然都让“我”写了这么多篇报道了...
