近日，从深圳机场获悉，机场正式推出用iPad为旅客提供航班信息的服务，深圳机场也成为内地首家用iPad提供航班信息服务的机场。工作人员正手持着一台iPad，利用iPad针对旅客的个别问题，一对一地为旅客提供航班信息服务。
“在航班发生延误时，将可以用iPad与机场登机口显示屏连接，现场配以解说，快速播报最新的航班信息和天气情况。”工作人员表示“航路天气原因”是造成航班延误的重要因素之一。当出发机场、目的机场天气良好，航路天气不好导致航班无法准时起降时，旅客往往对这种因航路天气原因造成的延误难以理解。工作人员也难以给出形象的解释，有时还会引起冲突。
有了iPad，旅客在现场就可以看到“实时航路天气雷达图”，了解到航班的出发时间、到达时间、变更情况，一目了然地看到相关航线的天气情况。这将可以让旅客尽早知晓航班信息，缓解旅客的焦虑情绪。
