【报道】8月1日消息，国家邮政局昨日发布关于2021年上半年邮政行业经济运行情况的通报，通报显示，今年上半年，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成亿元，同比增长%；业务总量累计完成亿元，同比增长%。全国快递服务企业业务量累计完成亿件，同比增长%；业务收入累计完成亿元，同比增长%。
国家邮政局:上半年全国快递业务收入2181亿元 同比增长%
通报显示，今年上半年，邮政寄递服务业务量累计完成亿件，同比下降%；邮政寄递服务业务收入累计完成亿元，同比增长%。其中，邮政函件业务累计完成亿件,同比下降%;包裹业务累计完成万件,同比下降9%;报纸业务累计完成亿份,同比下降%;杂志业务累计完成亿份,同比下降%;汇兑业务累计完成万笔,同比下降%。
上半年，全国快递服务企业业务量累计完成亿件，同比增长%；业务收入累计完成亿元，同比增长%。其中，同城快递业务量累计完成亿件，同比增长%；业务收入累计完成亿元，同比增长%。异地快递业务量累计完成亿件，同比增长%；业务收入累计完成亿元，同比增长%。国际及港澳台快递业务量累计完成亿件，同比增长%；业务收入累计完成亿元，同比增长%。
全行业增速符合预期，二季度呈现提升上扬。上半年，邮政全行业完成业务总量亿元，同比增长%，实现业务收入亿元，同比增长%。6月当月，全行业业务总量同比增长%，全行业业务收入同比增长%，分别较4月份提升和个百分点。
邮政寄递服务降幅收窄，传统业务企稳回升。上半年，邮政普遍服务紧紧围绕邮政业更贴近民生实事，深入推进创新发展。邮政网络经济运行整体态势良好，新兴业务持续高速增长，邮政传统业务开始企稳回升。开放合作、提质增效成为当前邮政服务的主要特征。上半年，邮政寄递服务业务量完成亿件，同比下降%，实现业务收入亿元，同比增长%。函包汇发四项业务降幅收窄。
快递业务快速增长，区域功能有所分化。上半年，快递业务量完成亿件，同比增长%，快递业务收入实现亿元，同比增长%。从区域发展情况来看，业务量排名前12的省份占全国的比重超过8成，数据显示，广东、浙江、江苏等收寄主力省份增速符合预期，北京、上海同城快递市场增量有所收缩，山东、河北、湖北、四川、安徽等消费主力省份异地快递业务增速放缓。
行业服务质量持续改善，快递申诉率历史新低。上半年邮政业消费者申诉总量为万件，其中有效申诉为万件，占申诉总量的%,同比下降%。快递服务有效申诉率持续下降。上半年全国快递服务有效申诉率为百万分之，同比减少。消费者对申诉处理满意率继续稳步提升。上半年消费者对邮政管理部门申诉处理满意率%，同比增长个百分点;消费者对邮政企业申诉处理结果的满意率为％，同比增长个百分点，对快递企业申诉处理结果的满意率为％，同比增长个百分点。
