和讯消息 1月15日，花旗（中国）执行副行长兼消费金融业务总裁石安楠先生做客和讯网领袖对话栏目，畅谈高科技银行和银行差异化竞争。以下为部分访谈实录。[进入访谈间]
主持人: 目前国内很多银行都是依靠人力来服务，对于花旗银行来说，高科技银行面临的挑战和贡献在哪里呢？
石安楠: 我们相信高科技支行的推出会在业内产生一种所谓的“鲶鱼效应”，因为我们在推出这个新支行之后，相信业内也会有一定的回应，各家银行可能也在考虑如何利用高科技为客户服务。这样来讲，最大的受益者最终还是会回到零售客户身上，客户成为最终的赢家。
石安楠: 当然，对我们来讲，我们既然树立了这样一个标杆式的高科技银行，怎么样能继续挑战我们自己，继续带出惊喜给我们的客户，这是我们面临的挑战。
石安楠: 当然，对我们来讲，我们既然树立了这样一个标杆式的高科技银行，怎么样能继续挑战我们自己，继续带出惊喜给我们的客户，这是我们面临的挑战。
