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【报道】10月11日消息,国家质量监督检验检疫总局官网公告显示,三星电子决定召回全部国行Note7。
国家质量监督检验检疫总局今日对外宣布,在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,决定自 2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。
国家质量监督检验检疫总局官网公告
三星客服向表示,国行Note7只有“SM-N9300”一种型号。这意味着,此次三星电子将召回全部已售国行Note7。
消费者可选全额退款。三星电子提供了两种召回方案,一种为全额退款,一种为更换其他型号三星手机,并补差价,邮递费由三星承担。
具体方案为:(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。
除了召回,国行Note7也已停产。国家质量监督检验检疫总局公告称,三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机产品。此外,10日韩国媒体曾援引三星电子合作伙伴消息称,三星已全面停产Note7。
Note7今年8月份底上市以来,因电池缺陷在全球爆发多起燃烧事故,三星早前曾在全球发起过一波召回,并重新发售更换了电池的新Note 7,但自燃事故并未消失,仍有用户曝出Note 7自燃事故。
国家质量监督检验检疫总局称,截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。
目前,Note7已在全球下架。三星电子今日早些时在一份英文公告中称,将要求全球运营商、零售合作伙伴停止销售、置换Note7,目前正配合各国监管部门调查Note7事件。截至发稿时,在三星电子官方商城点击购买国行Note7,显示产品已经下架。(麻晓超)
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