11月12日消息,据悉,在近来最受关注的3Q大战中,当事一方就曾指责对方通过疯狂刷投票,在论坛和社区发布大量攻击帖,影响网络民意。而近日中央电视台《焦点访谈》的一期节目“揭秘网络推广”播出后,更是令“网络水军”这样一支特殊的队伍成为了关注焦点。
据了解,合理运用“网络水军”可以起到积极的网络推广、宣传作用。像淘宝网首次举办的官方大型网络活动淘斯卡创意大赛,以淘宝网为主要平台,同时兼顾网络线上宣传和校园地面宣传。其中,网络线上宣传分为站内推广、站外推广和论坛公关推广三部分。北京陈墨网络营销顾问有限公司曾全盘负责论坛公关宣传工作。淘斯卡创意大赛的中前期主要是“淘宝第一美女”水煮鱼皇后的推广,中后期的推广为“黑蚂蚁方案”的推广。
北京陈墨网络营销顾问有限公司在淘斯卡创意大赛的网络推广中,发布的所有帖子点击次数总和为万次,回复次数总和为16070次。水煮鱼皇后的淘宝博客由192次访问量,增至80000余次;原新浪博客由增至次;土豆播客由0增至万次点击和访问;新浪播客由2000次增至50000次;阿里巴巴、酷六、全球购物资讯网等网站纷纷邀请水煮鱼皇后做专访报道或者开博客;土豆网、新浪播客纷纷邀请水煮鱼皇后参加08年的新春节目;水煮鱼皇后百度贴吧网友自然维护。
淘斯卡创意大赛项目推广周期内,北京陈墨网络营销顾问有限公司按照“铺垫、预热、炒热话题、话题升温、后续”几个步骤有序铺排,在2个月的相对较短的推广期内用网民感应度较强的热点话题把握实效,尽可能的将话题放大炒热,从而达到了传播淘斯卡创意大赛相关信息;传播淘宝网品牌;宣扬淘宝网购物体验;增加淘宝网黏性用户群的四个目标。
正所谓“成也萧何,败也萧何”,网络水军在发挥正面作用的同时,负面影响也显而易见。据了解,网络水军也可以帮助幕后的商业企业,迅速地炒作恶意信息并打击竞争对手,也可以为新开发、新成立的网络产品恶意提高人气、吸引网民关注和参与。更为甚者,也有无良的网络水军不断在各大论坛发布和张贴攻击信息、造谣言论或挑拨语言,制造网民间的矛盾、进行不可告人的网络文化渗透。
另据了解,在网络水军中专门有网络打手。只要接到指令,成千上万的网络打手就会针对同一个话题在论坛、博客上使用各种片面、偏激而具有扰乱视听功能的文字来诋毁竞争对手。一些想要提高流量的网站也会有枪手去同类型的博客网站留言攻击,以期待将流量引入他们的网站。通常网络打手以谩骂、诽谤为主,语言多数比较夸张。网络打手通过不断发帖、跟帖,造成群体效应,并最终引导社会舆论。像蒙牛集团通过雇佣网络打手用键盘和鼠标损害竞争对手伊利集团的商业信誉,最终警方对有关涉案人员采取了司法措施。
类似的网络闹剧也在各地不断上演。今年9月,宁波多家知名网站的论坛上,出现有关江北某整形美容外科诊所整形失败并暴打顾客的帖子。江北警方介入调查后,真相浮出水面:帖子是宁波一广告公司业务员杨某在公司经理刘某授意下所发,内容全属虚构杜撰。杨某交代,该诊所没到他们公司投放广告,所以发帖威胁报复。再比如:2009年3月10日,在某论坛,赫然出现了一篇名为《姐妹们小心了,揭露新东方老师的真面目》的帖子,称新东方老师欺骗女生感情,伪造高分成绩,并且点出老师名字是“WSH”,并且还称新东方大部分老师素质低下。在随后的48小时内,这篇帖子被4600多个论坛转载,红遍网络。5个月后的8月5日,同样内容的帖子再次登上30余个网络论坛,随后在48小时内又扩散到3000余个网络论坛。这个帖子对新东方的声誉造成了恶劣的影响。
网络水军的存在是网络营销的进阶。网络无限普及,从城市铺向农村各个角落。但是网络水军是双刃剑,需要各个网络公司把握好应用角度。有业内人士指出,对于那些罔顾新闻道德、纵容网络推手,为网络推手的活动提供温床的网站,要进行严肃的处理。对于一些易于被网络推手所利用的网络传播形式,要及时进行研究,加强监管。网站作为网络精神食粮的提供者,更应该加强行业自律,主动行动起来,与网络推手划清界限,禁止网络推手渗透到网络编辑、论坛版主等岗位上来。而要真正解决网络虚假的问题,最根本的办法还是网络实名制。
试图采访一位网络推广方面的专家,但该专家表示,由于3Q大战的影响面太广了,现在风声很紧,国家想借机推行网络实名制,这对网络推广行业很不利。同时,该专家还表示,担心现在谈论这一话题,无论正反,都会影响到这个行业以后的发展。(幻梦)