移动互联网大潮让电子商务企业看到更多发展机会，移动电商顺势而起并逐渐成为用户的“新宠”。但在实际发展中，移动电商面临产品、技术等各种问题。赶集网CEO杨浩涌认为，移动互联网使电子商务的广度和深度增加，移动电商需要抓住手机特性、不断创新应用，才能更好介入电商环节，满足用户的实际需求。

客户端“营销” 五大因素成法宝

数据显示，中国网民达亿，其中移动网民为亿。移动互联网让电商看到更多的机会，纷纷推出客户端抢占移动电商的高地。在杨浩涌看来，客户端要具备五大因素才能获得用户的青睐。这五大因素分别为:高质量的图片、有效的互动、精准LBS定位、契合用户习惯、无骚扰推送信息。

据悉，目前赶集网用户每日通过“赶集生活”客户端上传40万张图片。杨浩涌认为，高质量的图片对手机客户端非常有吸引力，同时有效的互动也成为移动端增长迅猛的主要原因，“产品功能在互动上多下功夫，在移动端收到的用户消息增长速度是PC端的5到10倍”。

“赶集用户在手机上对地理位置更敏感，赶集生活LBS切入的纬度是经纬度加附近，用户对城市和周边的街道了解的更清楚，同时可以让周边的人快速发现你的位置”，杨浩涌透露，借助精准的定位，赶集生活可以有效与用户互动，为用户展现更为精准的信息。

杨浩涌详细介绍赶集网租车频道的发展历程，并认为改变强行改变用户习惯是行不通的，而只有适应用户习惯、反映用户需求才能获得长足发展，“让用户改变习惯，提前把钱交给你，你给他带来什么好处？用户经过思考后往往会选择更加符合自身使用习惯的方式，这样便造成用户流失”。

此外，杨浩涌认为客户端频繁推送信息是对用户的恶劣骚扰，将会恶化用户体验，甚至会使用户删除客户端，“我们设计的提醒机制是要给用户更便捷的体验，而不是毫无意义的推送”。

移动电商现蓝海 抓用户求创新是关键

杨浩涌认为移动电商的发展经历三个阶段:传统电商在移动上的延伸、传统电商结合移动做出设计、完全利用移动互联网终端特性的广义电子商务。而当下移动业务成为各大电商企业布局的重点，移动电商蓝海显现，杨浩涌指出，抓住用户需求，不断寻求创新才是成功的关键。

“移动电商的未来体现在三个方面，一是要抓住手机的特性，创造更好的移动体验；二是不断创新应用，解决用户实时、周边的需求；三是利用图片、语音、互动创造内容并介入电商环节”，杨浩涌称，移动电商可以借助手机的新特性，更快速的响应并帮助用户产生消费内容，从而创造更多价值。

移动业务蓄势待发 赶集无线流量将超PC

随着移动互联网的兴起，赶集网快速布局，成为业内最早布局移动互联网的公司。杨浩涌透露，赶集网无线业务覆盖招聘、房产、二手物品、车辆、本地生活服务、本地商务服务等各大品类，“预计2014年上半年无线流量将超过PC端，增速非常快”。

杨浩涌认为，手机网站的第一个作用是PC的延伸，为用户解决浏览网站的需求，但是受流量使用的限制，月末客户端使用量会下降20%-30%。杨浩涌建议，在做Wap网站时要从用户角度出发，不要做太炫、太大的图片，要精确思考在wifi、3G、2G情况下，图片的实际大小，而开发者更要确保用户可以在手机没有信号的时候使用客户端，“我要让用户无时无刻、在任何环境下都能访问到客户端”。

数据显示，2012年至2013年赶集网手机用户激增，每天通过赶集手机端拨打电话超过30万次；赶集网移动客户端80%的用户来自安卓手机，70%属于主动搜索并下载。杨浩涌表示，通过赶集网客户端可以让用户和商家直接沟通，帮助商家获取大量的电话销售机会，得到信息的质量和对信息的满意度。