据一位金山毒霸用户反馈，其今天上午在更新病毒库后，腾讯TT即遭误杀，“提示找不到了，重装也不行。”
金山毒霸方面随后在其社区发布临时声明，确认毒霸方面病毒库出现误报问题，并称问题已得到解决，用户只需重新升级病毒库。
金山方面还表示，如果用户在更新病毒库前急需使用电脑，可暂时关闭毒霸文件实时防毒，将被误报的文件还原使用。
此前，诺顿、卡巴斯基等国际知名杀毒软件曾出过“误杀门”。曾有诺顿高管表示，误杀不可避免，企业在发生误杀事件后需要做的是快速反应，把用户损失降至最低。(全智)
以下为金山毒霸声明:
关于病毒库出现的误报问题已解决，请重新升级一下病毒库
很抱歉为您的使用带来不便。您反馈的问题我们正在紧急处理中，稍后会通过在线升级更新解决，如果急需使用可暂时关闭毒霸文件实时防毒，将被误报的文件还原使用，并请您稍后重新启动在线升级重新更新。
如果有提示“无法访问指定设备、路径或文件……”
请重新启动一下电脑或者暂时关闭毒霸恶意行为拦截后，再从隔离区还原文件。
毒霸社区
