总算知道B2C网站母婴类商品状况调查报告

报告摘要

龙年“婴儿潮”带动了婴儿用品的热销，根据一淘发布的数据显示奶粉、纸尿裤、婴儿车床等母婴用品的网购搜索热度都出现全面上涨。无论是综合型的B2C平台还是垂直型的母婴B2C网站，各大电商纷纷投入大力度促销以抢占母婴市场。

报告通过统计天猫（淘宝商城）、京东、当当、亚马逊、1号店以及红孩子、母婴之家和乐友母婴用品网八家B2C站点的在线母婴类商品的相关数据，从商品数量规模、商品价格、商品历史购买评论数量以及购物投诉（差评）热点方面进行了比较和分析。

母婴类商品数量规模方面:在婴儿奶粉、纸尿裤、婴儿车床三类商品的数量上，天猫、京东均分居首、次位。

母婴类商品价格方面:同时段，在随机选取的6种婴儿商品的价格中，最低价格商品有3种在天猫，2种在京东。

母婴类商品历史购买评论量方面:在未统计天猫的情况下，选取的4种商品中，京东有3种居首，当当有1种居首。

母婴类商品网购投诉（差评）热点方面:物流服务、产品质量和虚假促销三个方面为投诉（差评）重点，占到总投诉（差评）的80%以上。

一、婴儿奶粉、纸尿裤、婴儿车床商品数量上天猫、京东均分居首、次位

通过统计京东、当当、天猫（淘宝商城）、亚马逊、1号店以及红孩子、乐友母婴用品网和母婴之家八家B2C站点的在线商品数据，选择出网购消费者最为关心的婴儿奶粉、纸尿裤和婴儿车床三个方面的商品数量，比较目前上述B2C站点母婴类商品的规模，具体如下表1所示。

如表1所示，目前天猫在婴儿奶粉、纸尿裤和婴儿车床三方面提供的商品数量均远高于其他B2C站点。天猫作为最大的B2C平台，在商品种类和数量的整合上优势明显。对于同一型号的商品，天猫给消费者提供了更多的可选性，但同时也增加了搜索时间成本。

京东的三类商品数量均居第二位，其中婴儿车床数量优势较为明显，是第三位亚马逊的3倍。

在表中统计的三方面母婴商品数量上，排名前4位的依次都是天猫、京东、亚马逊和当当这类综合型的B2C平台，红孩子和母婴之家作为垂直型的母婴B2C分别在奶粉数量和车床数量上居第5位。综合型的B2C商品多、渠道广、有雄厚的资金实力，垂直母婴B2C商品较少，但其受众更专一。

第2页:各B2C站点婴儿奶粉和纸尿裤价格对比

第3页:各B2C站点婴儿奶粉和纸尿裤历史购买评论量对比

第4页:B2C母婴类商品投诉（差评）热点分布