新浪财经讯 4月12日中午消息 香港两大银行渣打、汇丰的网上理财系统接连失灵，渣打系统上周四交易时段突然无法响应，令客户不能买卖股票，汇丰周五、周日出席限价卖盘未到价就自动卖出的情况，造成投资者损失。香港金管局今日要求汇丰提交事件报告。

渣打银行网上理财服务上周四失灵，客户登陆时显示“服务快将恢复……暂时未能提供网上理财服务，请稍后再登入，不便之处，敬请原谅”字样，不少客户表示无法登入网站买卖股票，造成损失投资。还有客户指出，渣打证券买卖网页失灵情况，并非第一次出现，银行过去曾承诺跟进，但网上系统并未明显改善。

然而，渣打银行发言人对此回应称，网上理财服务只是有些时间速度较慢，并非完全失灵，对事件表示很抱歉。 

昨日则有投资者称，上周五及周日在汇丰证券系统定下限价卖盘后，汇丰为其卖出的价位低于限价，完成交易时间则为周一早上九时许。

汇丰发言人随后证实该行出现临时中断服务，令客户隔夜的证券买卖受到影响，但当日买卖则未受影响，目前正在就技术故障进行调查，并表示将弥补客户的损失。汇丰香港区个人理财业务主管麦倩华表示，一直在联络受影响的客户，并对此表示歉意。

今日有汇丰客户表示已成功联络汇丰职员，得到承诺可在限时内买回股票，赔偿差价及佣金。

汇丰银行经调查后表示，涉及的交易额占昨日全天银行网上交易平台的交易额少于3%，但并未披露具体受影响的客户数目及金额。

香港金管局发言人今日表示，已要求汇丰银行尽快就昨天的网上理财系统故障事件提交报告，并称金管局暂时还没有收到市民的有关投诉。

这并非香港大型银行系统首次出现故障，今年初汇丰、恒生全港超过一千部柜员机就曾同时“死机”五分钟，市民提存款被无故取消。汇丰银行当时表示，事件是由于系统维修出现了不稳定状况。(彭琳 发自香港)