今天，央视新闻曝光了一起假冒淘宝客服，以收取“保证金”、开通“假一赔三”、“七天包退换”服务为由，诈骗淘宝新店主的团伙。从2015年下半年到现在，有大概1000名店主受骗，涉案价值1000多万元。　　

报道称，受害者之一陈某今年1月份在淘宝开店不久，便有顾客网上询问店中胡柚，之后表示准备买几箱，不过最终却告诉陈某无法完成支付。

不久后有人自称淘宝客服通过阿里旺旺告诉陈某，之前顾客支付无法完成是因为陈某的新店系统不完善，需要缴纳1000元保证金才能完善系统，并承诺事后返还。

陈某缴纳后，该客服又告诉陈某激活失败，原因是陈某店内没有假一赔三和七天包退换服务，需要再缴纳8000元保证金。

陈某又如数交了8000元保证金，但该客服却随即拉黑了陈某。

陈某终于意识到受骗了，去报案才发现受骗的并非他一人。

警方经过侦查，最终抓获10名主要犯罪嫌疑人。该团伙分工明确，一部分冒充淘宝客户诈骗，另一部分提供QQ账号等作案工具。

警方通报案情时表示，该犯罪团伙每天跟大约100个淘宝店主接触，大约100个人当中会有十几个人受骗，从2015年下半年到现在，有大概1000名店主受骗，涉案价值1000多万元。

对此，作为网店经营者及消费者也要注意，在网上交易过程中应通过官方正规联系渠道，一旦发现可疑之处，及时与平台客服联系，进行反馈核实，或拨打110报警，以免造成损失。