“感谢挂号网,挽救了母亲的生命”三十多岁的王女士,在谈到自己患有严重肾病的老母亲时,眼眶湿润了,声音有些颤抖的说,母亲患病两年来,一直通过挂号网给母亲挂号,如果没有挂号网,我们未必能挂到张大夫的号,每次母亲稍有不适,我们总是通过挂号网预约挂号,谈起母亲生病期间经历的点点滴滴的小事,让王女士一家深深地感动。
倾听民意 网站成为医患沟通重要平台
几乎每天,挂号网都会接到类似的电话或者相关网页的评价,有很多人通过点评功能,对技能好、医德好的医生大加褒奖,用户互动热烈,纷纷表达着对平台和医生的感激之情。
挂号网负责人提到“自挂号网运营一年多以来,我们一直在不断的接收来自全国各地的患者传来的心声,为了更好地架设医患沟通桥梁,近日,我们开放的就医分享功能,更是让这些点滴故事展现在世人面前。截止至11月底,针对就医的经验分享达到10万余条,其中,90%的评价均是对专家赞不绝口。”
以复旦大学附属妇产科医院钱来娣医师为例,用户可以在医生主页上看到患者对“医生态度”“治疗效果”的打分以及下面的就医经验分享:
吃得起饭,有点余钱,身体不舒服了就去找大夫瞧瞧。这是多数老百姓最向往、最简单的平凡生活。
民意即民生,过去的两年时间,挂号网一直倾听患者心声,不断完善自己的功能,为全社会提供就医指导、预约挂号、健康咨询、医疗在线支付等服务,帮助老百姓合理就诊、方便就医。
“互联网时代,真正打动人心的往往并不是大医院的大专家,而是真诚的传递源自生活中的小感动,也就是所谓的"接地气",而正是这种小事往往可以引发社会话题、热点共鸣,并带来广泛关注、议论和传播。”挂号网相关负责人表示,“一直以来,我们希望借助挂号网在医疗资源上的优势,让广大病患能够通过在平台上的分享交流,传播正能量,战胜病痛,重拾生活信心。”
网站不断升级 开创社交分享新模式
挂号网相关负责人提到:“医院的技术精不精,服务好不好,需要患者及家属来分享就医经验。我们的目的是让患者通过这个平台找到对的医生得到康复,我们的服务得到认可。搭建和谐医患关系的桥梁,也是医院工作自觉接受群众测评,不断完善医疗服务的一项举措。”
正是因为对挂号网多年积累的平台优势和价值观的认同,在这里,每天都有很多网友、患者在此获取健康信息,在这里寻找专家和分享就诊经验。
作为全国健康平台的官方网站挂号网,为了能够常年持续性的帮助患者找对医生挂到号,挂号网不断地优化诊疗流程,不仅开放所有用户的就医经验分享,未来,挂号网还将推出患者专区,全面搭建全国医院之间、患者与社会各界之间顺畅的资讯交流平台,打造全国最大的实名医患互动平台。相同疾病的病友将可以在专区里互动交流,畅谈就诊经验,实现互联互通,信息共享








