编辑推荐:11月17日，由北京市新闻办发起、21个北京市政府相关部门组成的微博发布群在新浪网正式上线。

11月28日，上海市政府新闻办公室的官方微博“上海发布”微博平台在新浪网等多家网站上线。

然而，一个尴尬的现实是，仅仅一个星期后，新浪网上，“上海发布”粉丝达35万，“北京发布”粉丝仅7万多。相比“上海发布”，其他更多的政务微博，均存在发言甚少更无互动的情况，遭到“形式化”的指责。

政务微博，如何避免成为摆设?微博问政，是否能真正像公众期望的那样，于140字的微言中答民惑、解民困，甚至促进政府转型?

对比

政务微博被指形式化

问题

近半网民认为政府网站和官方微博形式主义过重。有专家毫不客气地表示，当前部分政务微博患上了“痴呆症”，既“盲”又“聋”，自言自语。

中国微博用户激增，越来越多的政府官员及职能部门也纷纷试水微博。

首个开实名微博的厅级官员、云南红河州宣传部长伍皓对政务微博十分赞同，表示“有条件都要开，现在社会矛盾的积聚，主要在于信息不对称和沟通不及时”。

截至11月5日，新浪政务微博总数达18694个，其中政府机构微博数10023个，公务人员微博数8671个，这些数据在不断增加。

集21家政务微博的“北京新闻发布厅”开通后，北京市政府新闻办主任王惠曾承诺，“绝对不会只有3分钟的热情，‘北京微博发布厅’里也绝对不会允许‘不出声’微博存在”，“不做僵尸不作秀”。

北京21家政务微博确实做到“出声”，但很多部门更新很慢，有的几天发一条，所发内容有时已过时，甚或是网站新闻的缩微版。有记者曾用微博的“@功能”向21家政府部门微博提出相关问题，3天后，只有市商务委、市统计局和西城区政府新闻办回应，部分政府部门微博竟一直未开通私信功能。

人民网8月发布的“十大政务机构微博排行榜”中，7个是公安政务微博，更多政务微博存在信息少、更新慢、缺互动、带官腔等问题。

人民网舆情监测室8月发布的一份报告表明，在政务机构微博中，微博信息发布数100条以下的占60%，在500条以上的只占8%。

在一家媒体发起的投票调查中，近半网民认为政府网站和官方微博形式主义过重。有专家毫不客气地表示，部分政务微博患上了“痴呆症”，既“盲”又“聋”，自言自语。

政府须适应新规则

建议

微博140字的问政之路更在于“行”，问政不仅在于说了什么，更重要的是如何推动和改进工作，如何有力迅速地解决群众反映的矛盾、难题，这才是网络问政的根本要义所在。

如果说政务微博不答疑、不互动，只是让网友不满，一些可谓粗暴的“互动”却让网友感到受伤。

11月13日，网友在微博上质疑交警对一起交通事故的处理，广州交警认证的官方微博迅速回应称:“真相都没搞清楚，就乱吠?”事后，广东省公安厅官方微博“平安南粤”就该不当言论向网友致歉。

“这种粗暴的‘雷人雷语’，必然会引起网上巨大的反弹。”国家行政学院教授汪玉凯说，政府一旦开通微博，就不是个人行为了，在前台，要有专门的人来管理微博，收集老百姓反映的民意、诉求，在后台，也要有专门的团队来处理这些诉求，这样才能切实地解决问题，发挥政府的责任，否则，不可能把政务微博做好。

中国人民大学新闻学院副院长喻国明则认为，政务微博不是单向性的传播，其对于政府自身的应对和能力有了更高的要求，光靠过去的应对模式是不行的。

“微博给我们带来的不仅是一种新的沟通方式，更是整个社会关系、游戏规则、社会生态的改变。政府必须改变观念，适应微博带来的新游戏规则。”喻国明说，如果政府微博只是发布一些网站新闻的简要提示，仅仅认为微博只是传播消息，那是极肤浅的认识，完全失去了微博本质的意义。

有专家表示，微博140字的问政之路更在于“行”，问政不仅在于说了什么，更重要的是如何推动和改进工作，如何有力迅速地解决群众反映的矛盾、难题，这才是网络问政的根本要义所在。

原文详情:《“官微博”被指形式化》