编辑推荐:1元可以畅游绍兴,还能入住高档酒店?近日,京东的一则超低价团购信息引来万余名消费者争相购买。然而,正当大部分买家收到购买成功的确认后,团购产品却被以“工作人员失误”、“网页处于测试阶段”等理由取消。
“这是严重损害客户权益的行为,我们必须要维权!”一些消费者昨天表示,针对京东商城将已被售出的团购项目突然取消的行为,他们已经委托律师向上海当地法院提起诉讼,要求京东商城公开道歉并履行订单。
有消费者介绍,购买成功后,京东还发来确认短信,然而仅过一天他就收到了退款短信,而且订单已被后台强行改为“自愿退款申请”状态。京东方面给予他的回复称,是工程师操作失误,导致尚处于测试阶段的页面公布了出来,造成消费者疯抢,并愿意向每名用户充值20元作为补偿。
“今天京东的客服还打我电话,意思还是想以20元充值款作为和解,但我不接受。”这名消费者表示,他现在需要的是京东给出一个让人满意的答复,“不是拿20块钱打发我们了事。”
为了给自己“讨个说法”,不少消费者加入QQ群商量对策。记者昨天也加入了该群,发现已经有律师在群内为众多买家答疑解惑,其中包括诉讼费、委托合同等起诉细节。
原文链接:《京东1元旅游被指欺骗网友 据称20元充值作补偿》