在支持国产化自主创新的道路上，山东移动走在了同行业的前列。2021年7月19日凌晨，经过紧张而有序的割接，山东移动CRM核心系统的软硬件成功实现替换升级，成为首个在核心系统中采用国产自研全套软硬件解决方案的运营商，在自主可控的道路上迈出坚实一步。

图1、山东移动CRM核心系统软硬件替换与升级现场

本次项目的成功实施，也标志着华为自研系列自主可控解决方案正式上线商用，包括:

服务器:基于鲲鹏920处理器的TaiShan服务器；

操作系统:EulerOS；

数据库:GaussDB；

交易中间件（TPCLOUD）、Java软件开发工具包（HWJDK）、WEB应用中间件（OPENAS）等关键软件组件。

相比原有的小型机+Oracle系统，新系统性能大幅提升，峰值调用达到每秒3000次，整体性能提升30%，功耗降低30%，每分钟订单处理指标TPMC提升30%，同时5年期整体TCO预计降低17%。

联合攻坚克难打造自主可控的核心业务系统

山东移动拥有超过6600万移动用户（其中包括4800多万4G用户）、1200多万家庭宽带用户、接近1000万魔百盒和宽带电视用户，按用户规模国内省级运营商中排名第二，在CRM领域与华为有着超过13年的合作历史。

山东移动CRM核心系统能力开放平台承载着山东移动掌厅、智慧随身厅、在线客服等渠道业务，是山东移动互联网生态开放的窗口，日交易量高达7000万次以上，是山东移动BSS域的核心系统，承载着B域60%+的业务量。山东移动长期以来坚持“勇于创新、敢于胜利”理念，与华为一道就系统架构演进、系统性能提升、安全可控、降本增效等方面进行了深入的探讨，并逐步展开实践与全方位推进。2021年上半年，山东移动在国内率先推动B域CRM系统使用华为自研交易中间件TPCLOUD全面替换CICS，一举打破国内交易中间件匮乏的困境，并于近期实现包括TaiShan服务器、EulerOS、GaussDB、TPCLOUD、HWJDK、OPENAS在内的一站式解决方案，成功实现平台的转型升级。

图2 山东移动CRM核心系统最新架构

GaussDB企业级OLTP数据库

互联网及5G时代，数据基础设施面临三大挑战:一是需要更实时且智能的分析，二是存储效率低且管理复杂，三是算力稀缺且昂贵。华为GaussDB OLTP为采用自研内核构建的企业级在线交易型数据库，具有高性能、高扩展、高可靠、易运维等特征，从容应对上述三大挑战。

搭载业界首款7nm鲲鹏处理器的TaiShan服务器

本次项目采用华为面向数据库场景定制的TaiShan服务器，搭载业界首款7nm规格鲲鹏920处理器，基于华为30年工程实践能力和17年IT产业积累研发而成，旨在满足数据中心多样性计算、绿色计算的需求，在功耗和效能之间取得更高的平衡，为客户提供最佳的计算体验。

“软硬兼施、自主可控”创新方案在山东移动的成功部署，展示CRM这一运营商核心业务系统中自主、安全、可控的端到端国产化能力已经得到验证。通过融合高效能计算与软件增强特性的深度优化，山东移动将携手华为不断推进业务运营支撑能力的提升，迎接5G时代的到来。