最新消息10月26日消息 近日，交通运输部印发了《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（以下简称《办法》），共7章43条，包括总则、基础管理、客运组织、客运服务、乘客行为规范、服务监督与提升、附则等章节，将于2021年4月1日起施行。

在乘客行为规范方面，《办法》规定乘客不得有使用电子设备时外放声音、在列车内进食（婴儿、病人除外）等影响城市轨道交通运营秩序的行为。具体包括:

在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品；

携带动物（导盲犬、军警犬除外）进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车；

推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音；

骑行平衡车、电动车（不包括残疾人助力车）自行车，使用滑板、溜冰鞋；

在列车内进食（婴儿、病人除外）；

随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席；

在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。

《办法》指出，城市轨道交通运营主管部门应按照乘客行为规范的条款要求，结合实际制定本地城市轨道交通乘客乘车规范。拒不遵守乘车规范的，运营单位有权予以制止，制止无效的，应报有关部门依法处理。