腾讯科技讯 5月8日消息，拉手网宣布设立5000万拉手幸福保障金，拉手网创始人兼CEO吴波表示，团购的本质是电商，而电商的本质是服务，消费者、用户是服务的主体，企业唯有真诚切实地保障消费者权益，才能赢得良好的口碑。

据悉，拉手网5000万幸福保障金适用于所有参加拉手网团购的商品。消费者在拉手网遇到任何产品的质量及服务问题时，均启动先行赔付保障计划。之前，拉手网也是一直秉持着这个原则来执行的。

在保障金之外，拉手网还曾于2012年3月宣布在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、重庆、合肥、南昌、苏州、芜湖等国内11城市开展的“12315绿色通道”计划。吴波曾公开表示，优质的服务和诚信是企业长远发展的关键，拉手网将不断创新，为消费者提供更加贴心的团购服务。