腾讯科技讯 5月8日消息,拉手网宣布设立5000万拉手幸福保障金,拉手网创始人兼CEO吴波表示,团购的本质是电商,而电商的本质是服务,消费者、用户是服务的主体,企业唯有真诚切实地保障消费者权益,才能赢得良好的口碑。
据悉,拉手网5000万幸福保障金适用于所有参加拉手网团购的商品。消费者在拉手网遇到任何产品的质量及服务问题时,均启动先行赔付保障计划。之前,拉手网也是一直秉持着这个原则来执行的。
在保障金之外,拉手网还曾于2012年3月宣布在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、重庆、合肥、南昌、苏州、芜湖等国内11城市开展的“12315绿色通道”计划。吴波曾公开表示,优质的服务和诚信是企业长远发展的关键,拉手网将不断创新,为消费者提供更加贴心的团购服务。