针对媒体报道称，中信银行网上银行出现漏洞,中信银行昨天回应称，不存在客户资金损失的可能，将对客户姓名进行脱密处理（根据需要把秘密点进行隐藏处理）。

据媒体报道，在中信银行网上银行输入特定运营商的电话号码后就显示出该号码机主的姓名和余额，如果是单位固定电话，还会显示单位全称。网友认为此举会导致手机用户隐私被泄露。

针对报道，中信银行昨天表示，中信银行网上银行手机缴费功能存在部分地区输入手机号会显示客户姓名的情况，由于此功能必须登录网上银行才能操作，是高安全级别的操作，不存在客户资金损失的可能，但确实存在极个别情况下，客户手机号和姓名泄露的可能，不过不会存在客户手机号码信息恶意泄露事件。为了进一步保护客户信息安全，中信银行将对客户姓名进行脱密处理。