2011年，在市场银根收缩和电商运营成本曝涨的双重困扰中，拍鞋网积极调整运营策略，采取精准营销为主导，走差异化路线，凭借优质的产品和服务，赢得了市场良好的口碑，相继被评为"2011年中国鞋类最佳电子商务网站"、"2011年中国最具投资价值电子商务网站"、"2011中国成长型中小企业100强"等荣誉称号。平台订单量同比增长达到90%，前十个月的销售总额就突破了亿元大关，呈现了强劲的发展态势。
(配图/新浪视频)
11月29日，新浪访谈特别邀请了拍鞋网副总裁董欣达先生作客新浪演播室，与网友们及业内外人士共同畅谈鞋类电商那些事，分享了拍鞋网的成功运营之道。
以下是访谈内容:
主持人尹俊: 各位亲爱的新浪网友大家好，欢迎来到新浪演播室。今天跟大家聊的话题是有关鞋类电子商务的发展空间到底有多大，我们给大家请到行业内的业主，同时是这个领域的专家，跟大家一起探讨。给大家请到的嘉宾是福建福褀集团总裁、拍鞋网(福建)电子商务有限公司副总经理董欣达，欢迎董总，跟大家打个招呼。
董欣达:各位新浪网友，大家好。
主持人尹俊:您所在的拍鞋网是中国最早涉足鞋类B2C领域的企业之一，有相当的影响力。从07年成立的这个企业，它的发展模式是什么样的?
董欣达:目前，拍鞋网线上注册会员已突破150万，日均IP超过15万，平台产品涵盖运动鞋，男鞋，女鞋和童鞋等。力争打造国内最大的全品类正品鞋类网络商城，带动龙派，凤族和2013等三大自主品牌的创新与发展，通过线下实体体验店的渠道网点的铺扩，着力打造一个以B2C为经济主体发展模式的产业集团，配有自主品牌独立运作，线下自主实体店，连锁加盟，品牌专卖等多元化的产业集团群。
主持人尹俊:我了解到，现在可能电子商务看得比较多，但是为什么拍鞋网为选择做鞋类的电子商务呢?
董欣达:首先，跟地域鞋产业优势有关，因为拍鞋网总部毗邻福建晋江，而晋江有中国鞋都之美誉，国内80%知名运动鞋品牌都集中在泉州晋江，如安踏、361、匹克、鸿星尔克、特步、乔丹等。；其次，鞋品属标准化产品，易于仓储，物流及配送；最后，鞋类电子商务上升空间巨大。据不完全统计，到2015年，中国的鞋类电子商务市场有望突破1600个亿人民币。
主持人尹俊:您是做传统实业起家，后面转型做了电子商务，这样的选择，是出于怎样的考虑呢?
董欣达:可能也是从当初线下实体的考虑，成本非常非常高，大家在做这个有一定的了解，店租租金、人员工资，鞋材原料等等各种成本上涨压力，导致整体运营成本提高得非常快。其次，时机的把握，07年，正值中国互济网经济的复苏阶段，进入的门槛相对较低。
主持人尹俊:之前看到国内比较大的电商财务报表刚好出来，亏得挺大的，这也是现在发现很多大的电商处在亏本运行，打造品牌的阶段，对此，不知道您是怎么来看待的?
董欣达:整体来讲，现在电商所谓烧钱在投入广告，包括资源储备，包括物流成本，算下来是非常烧钱的阶段。但是对一个企业品牌来讲，你烧钱不能单纯说靠一个销售而进行销售，所谓打造一个品牌，电商品牌的整体平台，我们需要做的是社会责任，以打造品牌责任的社会型企业，我们一直坚信如果一个电商企业能有一种依托社会价值，存在社会价值，社会责任的话，这个销售市场一定会被接受。所以盈不盈利是非常重要一点，但是企业所选择的一条路，我们要做一个有品牌的一种责任，就是把这个企业做成非常好，适应社会潮流，跟着整体市场经济走向来做。
主持人尹俊:所以电商的品牌和责任感是很重要的，不光要看盈利与否，至少短期内还是看责任感。
在拍鞋网成立之前，有过六年的中国鞋网B2B模式的运营经验，对你们从事拍鞋网B2C模式运营来看，会不会有一定的影响?
董欣达:没什么影响，恰恰相反，拍鞋网在转型B2C之前，就拥有近6年鞋类B2B中国鞋网电子商务运营经验，积累了丰富的电子商务的实战技巧，并成功培养了一支非常成熟的具有超前理念的电子商务化的精英团队，这为拍鞋网快速发展垫定了坚实的基础。
主持人尹俊:之前的经验也可以利用过来，包括管理的经验等等。现在继服装和3C家电之后，鞋类是电子商务第三类的细分领域，也是现在VC风险投资比较看好的一个领域，造就了一批初具规模的电商企业，比如好乐买、乐淘等等，面对这样的竞争对手，拍鞋网有什么应对策略?
董欣达:我们产品定位不一样，目标消费群体也是不一样，走的是一条差异化路线。
主持人尹俊:有差别，不冲突。
董欣达:我们近几年来一些销售数据统计，所谓的消费者定位在学生、工薪阶层。因为这是我那边最主要的资源优势，我把它集中到我们平台进行销售，所推广出来。我们大概客单价160元左右，所以产品差异化竞争是这块，我们不存在竞争，因为是不同层面的消费群体，中国这块市场是非常大的，所以我们占据的是大众市场。
主持人尹俊:中国市场容得下好几家同样的市场。
董欣达:国内这块三至五家。
主持人尹俊:这个市场够大，竞争是大家目前共存的状态，蛋糕做大是首要的。还有一个问题是不知道方不方便透露，去年拍鞋网销售方面的数据?
董欣达:我们希望今年拍鞋网销售额能达到个亿以上，目前按照理想的状态正在进行当中。
主持人尹俊:现在鞋类电子商务分为南方和北方，叫南北两派，一派是以好乐买和乐淘为代表的北方电商，还有以拍鞋网和名鞋库为代表的南方电商，对南北两派，您是怎么来分析和看待的?
董欣达:首先应该来讲，我是觉得电子商务是整体市场，没必要分派，刚才讲过这是一块蛋糕，现在所处的阶段是做蛋糕，之前大家一直在讲切大饼，没有必要切大饼，现在是要培养中国电商消费者的购物习惯，而大家把这块消费购物体验把它做好，所以把这块习惯做成蛋糕，把它做好起来，而不是现在你竞争过来，我竞争过去，你降价，我也降价，这是损害整体市场，刚才提到的品牌的企业责任不是这样的，分派这个没有必要。
主持人尹俊:各自发挥各自的长处，南北派也是可以互补的，共同填补这个市场的需要。之前有报道说做衬衫的电商，反映一个现象，电商的人才很难招，另外人员流失率很高，人事变动很大，拍鞋网怎么应对电商的人才问题?
董欣达:人才这块，我们是做电商，人才是我们最主要的核心，我觉得最重要是你的公司的文化，包括给所有的员工的规划，你要达到什么程度，让大家有一个共同的可期待的奋斗目标。现在做电商的，基本年龄阶段比较低，必须有非常好的憧憬。所以企业必须给这些年轻人一个平台，让他们发挥自己，有一个空间的平台。我们从企业内部进行培训、培养，我们公司有七点价值观，能者居上，优上劣下，针对这个，我们让他有这样的平台去发展。另外我们有招聘平台，吸收新鲜血液，这是非常必要的东西。还有公司的福利待遇，最重要是公司的文化，文化包含着他能上升空间平台，包括他能得到的待遇，他以后的职业生涯规划等等，这块是我们公司相对其它公司不太一样的地方。
主持人尹俊:接下来聊聊融资，吸纳资金方面，拍鞋网的A轮融资正在进行当中，如果顺利的话，融来的资金将会投在哪方面?
董欣达:总体来讲，侧重加强三大方面的建设，包括提升平台的知名度，启动分仓的建立和加快平台的软硬件的技术升级，这三大方面始终围绕以增强用户体验为中心来开展。
主持人尹俊:现在拍鞋网的线上产品主要以鞋类为主，有没有想过这个平台搭起来更大一些，更加坚实之后，会做相关的延伸产品，比如服装、箱包等等，有更多的产品在这个平台上?
董欣达:这块暂不做考虑，对不熟悉的商品品类，还是持有谨慎的态度。相比服装、箱包，我们对鞋子更为了解，公司的发展目标就是要把拍鞋网打造国内最大的正品鞋销售广场， 深耕鞋品，做精做强，才是我们发展硬道理。
主持人尹俊:暂时专注做鞋类的电商。您怎么看待电商，现在有人说电商在烧钱，确实烧了很多钱，电商烧钱这种现象您是怎么看待的?
董欣达:现在电商烧钱，大家都经常提到一个付出比，但是整体的盲目烧钱，我们公司绝对不会这么做，对企业来讲，盈利永远是第一位，你企业生存，造血功能必须要有，长期的产出值没有办法达到平衡的话，是不符合这个市场的竞争规律，包括现在所说的VC或PE，即使这些机构投入资金进来，也不会说让你盲目去烧。
主持人尹俊:就是用钱方面会更加聪明一些。我也注意到不同的电商营销策略还是不同的，不一样的。拍鞋网在这方面，营销策略方面，主要是怎样的方式或者策略。
董欣达:刚刚讲到盲目烧钱，营销这块，公司所制定的营销策略以精准营销为主，我们要把每分钱用到最大化的利益产出值。我们现在营销包括视频营销、邮件营销、微博营销、口碑营销以及后面推出的手机移动电子商务营销渠道。整体营销方面不会盲目烧钱，最主要做到精准，针对我们的客户，我们的学生群体，我们的工薪阶层，把每分钱用到它最应该发挥的地方。
主持人尹俊:精准的营销方式。从今年开始，去年超发货币，导致通胀。今年要收紧银根，把货币往回收，但是收的时候，主要断的是中小企业资金，中小企业普遍银根被收紧，很多中小企业挺不住了，包括很多东南部企业，在市场银根紧缩情况下，电子商务将会如何发展?
董欣达:我们刚才所提到的，就涉及到资金的问题。整个电商的观念要去改变，我们从资本运作转向经营驱动去做整体的企业运作，包括物流、采购、供应链，整个环节，都要纳入企业的发展规划中，把它逐步转向经营型企业来做这个事情。
主持人尹俊:还是从经营方面去考虑一下。现在有很多人在唱衰电商行业，说电商的寒冬即将来临，对电子商务的发展持悲观的态度，不知道对于这种唱衰您是怎么看待的?
董欣达:电子商务属于朝阳产业，也是国家十二五重点扶持的经济版块，目前国内整体的电子商务市场还是往更蓬勃的方向发展；另一方面，电商企业要坚定自已的选择，认清发展形势，强修内功，增强企业抗风险能力，
主持人尹俊:还是朝阳产业。今天非常高兴请到董总跟我们把电子商务特别是鞋类企业的电子商务给我们进行介绍。在这里也告诉各位网友，有时间，想买鞋的话，不妨上一下拍鞋网，了解一下，也许会发现一种新的购买鞋的方式，谢谢董总，谢谢大家收看我们今天的节目，再见! (新浪科技/图文)
