袁亚非，全国政协委员，三胞集团有限公司创始人，现任三胞集团董事长，宏图高科、南京新百等几家上市公司的实际控制人，现拥有宏图三胞、宏图地产、广州金鹏、南京富士通等重点企业， 旗下的“宏图”、“宏图三胞”品牌家喻户晓、享誉全国。 出生“千古龙飞地、一代帝王乡”刘邦故里丰县的袁亚飞，有着政治家过人的胆略，更有着军事家过人的谋略。他那独一无二的创新意识，成就了他辉煌的事业，也成就了企业的品牌，更成就了他多彩的人生……

三胞集团董事长袁亚非

袁亚非在事业不断取得突破的同时，他一直致力于管理理念和经营模式的创新，其所创立的“WDM”营销模式和“市场创新与科技创新并重”的理论，受到国家和省、市政府相关部门的高度重视，他因此被业界誉为中国商业零售领域的管理专家和实业强人。

自2001年正式进入市场，集沃尔玛(Wal-mart)的连锁经营、戴尔(Dell)的直销模式和麦当劳(McDonald's)的标准化服务模式于一身的宏图三胞就独树一帜，并迅速从市场竞争的迷局中脱颖而出。

——沃尔玛式规模经营。“W是沃尔玛，我们从沃尔玛学到规模化经营”。袁亚非说，最先解决的问题是弄清沃尔玛门庭若市的根本原因。

经过不停的摸索，袁亚非认为沃尔玛成功的核心所在就是规模化经营。“因为顾客无论购买什么东西都可以在规定时间内无条件退货，做到这一点就必须有很好的仓储支持，没有相当的规模是不可能的。” 袁亚非说。

在这种情况下，宏图三胞经营模式中的第一个字母W就应运而生了。袁亚非想象沃尔玛一样走连锁标准化的卖场形式，即在保证品种齐全，品牌多元化的前提条件下，利用仓储式方式销售电脑极其相关产品。

——戴尔式订制直销。“D是戴尔，我们从DELL身上学到了接近终端客户，按需定制的一个概念。” 袁亚非接着解释他的独特模式。宏图三胞的模式专业连锁卖场里所有产品则都是由宏图三胞统一采购、统一经营、统一服务的，宏图三胞不是靠出租卖场场地为主，而是靠经营销售产品为主。“在宏三第一个卖场建立之初，其就开始谋划自有品牌的创立并推广。” 袁亚非介绍说，做零售行业的一大好处是可以直接面对客户，牢牢抓住市场。 很显然，宏图三胞是要做到把流水线搬到店面里去，客户需要什么都展示出来，帮他生产，送货上门，有丰富的产品满足不同层次的客户群，把客户全吸引过来，而不是只吸引某一类人。宏图三胞的客户完全可以象选购鲜榨果汁的程序一样，先选择好“原料产品”，然后根据个人口味随要随榨，立等可取。

——麦当劳式标准化服务。袁亚非的宏图三胞经营的最后一个字母“M”，则是代表麦当劳的标准化管理模式。麦当劳的标准化微笑服务是吸引顾客的重要手段之一，也被许多人所体会和认同。袁亚非希望宏图三胞为顾客提供麦当劳式的服务，因此制定了统一的服务规范和9大服务承诺。连服务动作都标准化，所有的销售员进行军事化的培训，必须将内部制定的一分钟销售技巧，3分钟销售技巧和性能指标等业务知识背得滚瓜烂熟。袁亚非不要求销售员会讨价还价，只要求他们学会微笑。

人们都知道，沃尔玛(Wal-mart)的成功得益于其出色的后勤物流配送能力和规模化采购平价销售模式;戴尔(Dell)的成功源于定制生产和规模化直销模式;麦当劳(McDonald’S)的成功则在于其流水线式标准化服务模式; 袁亚非将三者整合在一起的三胞怎能不宏图大展 !