估值四年间涨至180亿美元 Uber带来什么启示？

据国外媒体报道，美国打车服务Uber的估值在短短四年的时间里从零飙升至令人膛目结舌的180亿美元。这似乎很疯狂，但也要知道移动领域机会巨大。那它能够带来什么启示呢？创业者们能够从Uber的巨大成功中学到什么经验呢？

以下是业内人士的一些看法:

Salesforce营销云首席营销官迈克·拉泽罗（Mike Lazerow）

“Uber知道旅程并不始于客户上车的时候，也不终止于客户下车的时候。每一家公司都应当像Uber那样连接客户——通过移动设备设备、应用与联网产品提供高度个性化的体验。每一部设备背后，每一篇社交帖子背后，都是客户。这充分印证了通过将一个个的时刻转变成个性化客户旅程来充分利用每一次客户互动的重要性。”

Moxtra联合创始人兼CEO、Webex联合创始人兼前CEO苏布拉·埃亚（Subrah Iyar）

“Uber是优雅简洁的典型代表。它是基于一种不复杂的需求的一个不复杂的点子。再加上机智而专注的团队，不难理解该公司为何会做得这么好。Uber也经受了各种困难，从法律问题再到监管问题，但说到底它是一项不可或缺的服务。我想任何符合这三项原则的公司都会取得成功。”

Mercury Fund常务董事布莱尔·加罗（Blair Garrou）

“风投在物色拥有巨大市场颠覆力的公司，而Uber正是新兴的共享经济中的颠覆力量代表之一。创业公司要如何利用尚未聚合的额外市场库存呢？关键在于驱动效率:在信息流动、使用和支付三个方面。Uber提供了替代调度员的新技术，将无缝的用户界面推至消费者手中，通过在云端自动解决交易问题而简化了支付流程。这是它在效率上的‘三板斧’。此外，虽然该模式也为Airbnb所采用，但Airbnb一个房间一天只能赚一次钱。而Uber汽车则可以一天赚多次。”

Silverton Partners合伙人基普·麦克拉纳汉（Kip McClanahan）

“Uber证明，在需要逐个逐个城市扩张的新型消费级服务的市场争夺中，一大关键因素是，你完成巨额融资来扩张业务运营和提升认知度的速度有多快。Uber在这一点上很成功，未来有望主导打车服务市场。”

UpCounsel联合创始人兼CEO麦特·福斯特曼（Matt Faustman）

“我们濒临于全新的垂直劳动服务世界当中，创业者们通过移动端和虚拟劳动力开创了很多的新资源。如果Uber和其它的劳动服务市场有带来什么成功启示的话，那就是创业者应当专注于消费者或者企业需要频繁使用的服务。”

译者:乐邦

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