近日，武汉连降暴雨，趣护网旗下“小趣好护士”的陪诊业务却在暴雨中正式上线运营。武汉成为既北京之后第二个开通“小趣好护士”陪诊服务的城市。同时，产品版本上线，经过北京地区一段时间的运营和调研，用户对于个性化服务有着比较强烈的需求，新版本产品功能细分了儿童、孕妇、老人陪诊，并增加了护士接送服务，以满足不同用户的个性化需求。

服务升级 产品功能细分

小趣好护士APP在6月底进行了最新一次产品迭代，新版本增加了儿童陪诊、孕妇陪诊和老人陪诊，并且可以由护士上门接送患者，服务体验更加贴心便捷。

小趣好护士产品负责人介绍，在运营过程中发现，儿童、孕妇、老人在就医时，有着不同的需求。儿童情绪易受环境影响，在医院嘈杂的环境中哭闹、不配合的情况时有发生，并且难以有效告知父母身体状况和感受，一定程度上影响了父母和医生的沟通。针对这些需求，小趣对护士进行了儿科专门培训，一方面可以帮助父母与医生有效沟通、了解医嘱，另一方面还能协助父母安抚患儿情绪，尽快完成整个就医流程，除此之外，护士陪诊至少可以减少一个家长的陪伴，不用再全家出动。

孕妇产检需要一个长期的过程，检查项目众多，手续繁琐，需要准备的资料也多，护士会在了解孕妇孕周后，帮助孕妇规划检查项目、流程，检查过程中，打理一切相关手续，并且帮助孕妇整理记录好检查结果和档案。

老人就医有两个最大的问题，一个是慢性病的管理，另一个就是行动，简言之就是从家到医院的路程往返和院内的行动，针对这两大问题，小趣好护士除提供基础的陪诊服务之外，还专门为行动不便的老人提供免费的轮椅，以便上下楼层到各个诊室就诊。护士上门接送的服务也大大方便了老人的出行。

武汉陪诊开通 瞄准高端人群

7月4日晚，武汉的陪诊业务正式上线运营，二级以上公立医院全部开通。武汉也成为北京之后第二个上线“小趣好护士”陪诊服务的城市。

除价格的细微差异之外，武汉和北京的陪诊服务内容相同。产品上线前，趣护网对武汉本地的护士进行了严格的筛选和培训，护士负责人介绍，对护士的培训主要集中在两方面，一方面培养护士的主动服务意识，这也是公立医院中最为欠缺的部分，这部分的能力水平直接影响陪诊服务给用户的体验；另一方面则是熟悉武汉本地医院的科室、挂号、环境和产品服务流程，提高专业性是保证服务质量的基础。

截至目前，“小趣好护士”陪诊业务北京已开通市区内全部公立医院600多家，武汉二级以上公立医院近60家。趣医网副总裁、趣护网CEO张振华认为，陪诊服务是消费升级的体现，没有护士陪诊，就医一样可以完成，而需要陪诊服务的用户，大多是具备一定经济基础，对生活品质有一定追求的人，他们希望可以通过专业护士个性化的陪诊服务得到更好的就医体验，这部分用户也是小趣好护士瞄准的用户群。