最新消息1月29日消息 一般来说，未成年对金钱的认知及网络防范并没有成年人那么强，因此家长有必要正常引导未成年人的价值观及消费观念。在不能保证这些的前提下，监护人尽量不要将自己的支付密码等告知未成年人，以免造成损失。

据一手Video消息，1月28日，浙江衢州管女士称，自己在昨日（1月27日）查看手机账单时发现不对劲。经询问，原来自己10岁的女儿用其手机花了2万4千多块钱来打赏网络主播。管女士称，女儿一直在书房假装用手机学习英语单词，还把手机上的支付凭证删了。

随后管女士致电该直播平台，平台客服人员表示:“我们需要一些用户配合我们，提供一些相应的一些消费记录以及未成年消费的凭证，目前我们也在于用户沟通当中。”

视频观看，请点击此处。

作为未成年人的监护人，要正确引导未成年人的价值观，树立正确的消费观念，要对金钱有一个基本的概念。作为直播平台，除了通过身份验证来辨别账户身份之外，现有的技术是做不到实时了解在看直播的是成年人还是小孩，因此在出现上述类似情况发生时，直播平台可以基于其他考虑退钱，但是从法律的角度，直播平台并没有退款的义务。