10月29日下午，国内最大的电子支付平台支付宝遭遇交易洪峰，短时间交易笔数的猛增让其决定紧急扩容维护，一小时后顺利完成升级，并且用户交易数据未受任何影响。敢于短时间内做出这样的决定，支付宝对其应急能力显示出了强大的自信。据了解，本次升级中，支付宝此前建设成功的国内第三方支付行业唯一的灾难备份系统也首次得到实际应用。

10月29日下午4时许，不少支付宝用户发现该网站无法登陆，其告示表示该网站正在扩容升级。随后该公司相关负责人向用户及商户解释了临时扩容升级的原因，并对此表示歉意。

该负责人表示，与线下市场一样，如“秒杀”等大量网络促销活动使得网购交易笔数连日攀升，作为国内最大的电子支付平台支付宝，由于连接2亿多个人用户及46万家商户，交易量在短期内迅猛放大，一度迫近系统承受容量的顶峰。

“如果不及时停机升级，就可能严重影响用户体验。”该负责人表示，选择停机维护是避免更大问题的最佳选择。他表示，“当日交易量突然间的增长令人措手不及，资源消耗很大，系统运行效率降低的很快”。

“而选择紧急升级扩容安然化解了交易洪峰问题，同时用户数据完好如初。”支付宝相关技术负责人表示。“尽管事发突然，但是我们并没有慌乱，一切有条不紊地进行，在最短的时间内让系统恢复了正常。”

记者了解到，紧急扩容后的支付宝将支持起日交易笔数达到800万的交易规模。值得一提的是，此次升级同时也是国内同行业迄今为止第一次也是唯一的一次灾备演练。“支付宝是业内唯一一个在全国多个地区分别设有数据灾难备份中心的第三方支付公司，即使出现地震等重大不可抗力因素，用户的交易数据也会安全无损。”该技术负责人表示。

有业内人士表示，临时的升级扩容在大型互联网公司中并不鲜见，但如不处理甚至容易酿成故障。支付宝这次应对问题反应非常快，而且在1个多小时左右就解决了问题，可见其备份系统的强大。今年8月份，PayPal遭遇全球性故障，使得数百万用户无法利用该服务完成交易，一直持续了将近4个小时。