新冠病毒在全世界蔓延，不计其数的公司宣布了员工在家工作的政策，这也导致相关视频会议、办公软件、协作平台的用户人数暴增，平台负荷增加。据外媒最新消息，华人创办的视频会议公司Zoom目前正在增加服务器，招聘新员工。

据国外媒体报道，Zoom正在经历一个关键时刻，学生、瑜伽士、宗教信徒、朋友，当然还有公司员工都在使用该公司的视频会议软件和服务进行虚拟聚会和协同工作。

周三，“ZOOM Cloud Meetings”软件在美国地区苹果和谷歌移动应用商店的免费排行榜上名列榜首，领先于像Facebook Messenger和视频网站奈飞这样的网络巨头，也超过了短视频工具TikTok。

Zoom是投资者在过去几个月里支持的少数科技股之一，而随着新冠病毒恐慌的持续，其余的资本市场出现了大规模的抛售。

Zoom公司股价今年上涨了74%，而标普500指数下跌了21%，美国股市这一次变动是自2008年金融危机以来最大的一次抛售。

考虑到服务需求的激增，Zoom正在尽一切努力保持服务的可靠运行。

“我们非常专注于继续为我们所有的客户、潜在客户、学校——每个依赖我们的人——提供可靠、高质量的体验。这就是我们整个上午在他的员工会议上谈论的，”Zoom公司首席财务官凯莉·斯塔伯格表示，她谈到周二早些时候公司创始人兼首席执行官袁征（来自中国的华裔人士）召集的一个大会。“我认为我们都为自己在组织中所做的贡献感到非常自豪。”

斯塔伯格表示，Zoom工程运营团队的员工已经在公司17个数据中心的所有位置添加了服务器和其他设备。另外两个数据中心将在本周或下周投入使用。

据介绍，如果其中一个数据中心被网络流量“淹没”，它可以将使用负载转移给其他位置。“总的来说，我们设计并建造了我们强劲的数据中心，目前它们以50%的峰值容量运行。”斯塔伯格表示。

斯塔伯格介绍说，除了加强数据中心，Zoom还通过其两个云计算基础设施提供商亚马逊和微软Azure增加了容量。

公司正在招聘工程师和销售人员。需要指出的是，该公司员工目前都在家里工作。

“在某些方面，在家工作实际上简化了过程，”斯塔伯格说。

尚不清楚有多少Zoom的新的免费用户将开始向该公司付费，但分析师们还是嗅到了机会。

美国贝尔斯登研究公司的分析师赞·克雷尼和米歇尔·艾萨克斯在上周五发给客户的一份报告中写道:“假设75%的新增活跃用户（从今年一月开始）转换为付费用户，而且保留至少一年，Zoom可以获得高达亿美元的增量收入。”

斯塔伯格说，高管们并没有试图策划新的定价方案来充分利用这股使用浪潮。她说，目前获得更多收入的主要策略是继续销售Zoom Phone产品，企业员工用户可以使用该产品进行网络通话。她说，该公司也没有考虑因为使用量激增而引入新的技术。

该公司真正的变化是成本的增加，但Zoom仍保持其利润导向。

3月4日，斯塔伯格告诉分析师，预计其2021财年的毛利率将“处于我们80%至82%的长期目标的低端”。

斯塔伯格周二表示，即使在投入更多资金增加服务能力后，Zoom仍相信有能力实现业绩展望。