和讯消息 3月3日，美的空调冰箱洗衣机“十年无条件包修月暨春季保养大行动”启动仪式在北京钓鱼台国宾馆举行。发布会上，美的制冷家电集团负责人详细介绍了三品类家电一站式服务的服务内容，旨在以其自身的品质保障推动行业服务升级。

随着消费者家电保有量的增加，逐步产生了家电维修难、不同类别家电程序繁琐等问题，加之由家电导致的细菌污染，食品、衣物的二次污染也危害着人们的健康。美的制冷家电集团中国营销总部售后服务部总监介绍，美的就此而推出了“十年无条件包修月暨春季保养大行动”，就是针对空调冰箱洗衣机产品的安全、情节、性能和使用知识普及四个方面进行上门服务，旨在将家电售后服务做到专业化、人性化。

美的制冷家电集团中国营销总部副总裁王金亮在会上向全国首个用户办法了第一张“十年无条件包修”服务卡，他表示，此次春季保养行动囊括了空调、冰箱、洗衣机三类产品，并以美的营销的渠道、网点、服务一体化建设为基础，首推一人上门完成三品类全面保养的“一站式”服务模式，而这是以美的产品的品质保障和整合实力来满足消费者需求，推动行业服务升级的。

出席活动的中国消费者协会副秘书长武高汉表示，这种一人上门完成多品类保养的一站式服务的模式，将是中国家电行业的服务升级的典范，最重要的将是消费者受益良多。同时，他还提倡消费者应注重家电在使用中的保养。