今天有不少网友反应，摩拜单车在气温较低时容易“趴窝”，无法开锁、关锁，疑似智能电池锁因天气寒冷无法持续正常工作。

今日晚间，摩拜单车官方对此做出回应，称由于运营商网络突发问题，导致在使用摩拜的过程中出现不便，深表歉意。

摩拜成正在积极联络运营商，一起解决此次问题，服务恢复正常后会第一时间通知。

至于网友怀疑的天冷原因，摩拜官方并未直接回应。

官方回应原文——

【紧急通知】mobiker们，由于运营商网络突发问题，导致各位在使用摩拜的过程中出现不便，我们深表歉意。摩拜正在积极联络运营商一起解决此次问题，服务恢复正常后，我们会第一时间通知大家！请各位安排好出行时间，选择合适的交通工具，谢谢。

从网友回复看，摩拜单车此次遭遇的问题相当普遍，不少网友都表示在寒风中扫码N次都未成功，也有网友称:“运营商说这个锅我不背。”