主持人:瑞尔齿科对未来的发展规划有哪些？如何去实现？

瑞尔齿科邹其芳:我们还有一个整体规划，我们比较看重的，也是这么多年跟医生一起工作、一起学习摸索出来的，会在培训上投入更大精力，我们也希望帮助国内口腔医疗整体上有所提升。我们的培训不光是为内部培训，也可以外部提供一些培训，分享我们的经验，这样可以把盘子做大。我觉得这是重要的。

主持人:我也了解到很多企业在做本身的业务以外，还会做一些培训机构，我们以后也会涉及牙医的培训机构？

瑞尔齿科邹其芳:最起码我们自己也需要，因为培训是我们工作环节当中重要一环。我们肯定要做。

主持人:这对中国市场是很有意义的事。

瑞尔齿科邹其芳:我觉得应该是。

主持人:我们需要更多的这样人才。

瑞尔齿科邹其芳:因为中国的经济发展速度在推动我们往前走，在这个方面我们还是要跟国际上的先进水平靠拢。两个月前除了跟宾大口腔医院合作交流之外，又跟新加坡一家高档的口腔医疗服务机构建立了合作关系。

主持人:他们会提供培训的师资力量？

瑞尔齿科邹其芳:对，因为我这么看这个问题，高档口腔医疗服务在发达国家已经几十年、上百年了，但是在中国，改革开放才三十年，口腔医院是以治疗为主导。所以一定要保持一种开放的心态，积极向人家学习，这样才能把整体水平提升起来，和国际接轨。

主持人:您经常提到瑞尔齿科要做一个百年老店，这个百年老店应该具备什么特质？

瑞尔齿科邹其芳:我现在考虑的最切合实际的点，这个企业如果我退下来还能正常发展，就有希望了。

主持人:是一个企业、一个团队的发展，而不是靠个人？

瑞尔齿科邹其芳:没错。另外要想成为一个百年老店，一定有一个非常非常被人接受的、健康的企业文化。技术总是可以学、但是文化是你独特的。

主持人:而且我们的服务应该更贴近于消费者。成为消费者身边一种不可或缺的东西。

瑞尔齿科邹其芳:对，大家对服务的追求是天生的。有的时候是因为你的能力不足。但如果有选择的话，你一定是选择好的服务。这是天生的。