2 月 10 日上午消息，苹果今天发布了 macOS Big Sur ，以解决可能导致某些 2016 和 2017 款 MacBook Pro 无法充电的问题，此后该公司共享了一份新的支持文档，其中包含更多详细信息，并宣称受影响用户可免费更换电池。

此支持文件现在已经出现在苹果全球官网，包括中国官网。

苹果表示:2016 和 2017 年的 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro 机型的客户数量很少，电池无法充电超过 1%。受影响笔记本电脑上的电池运行状况将显示 “建议维修”。

要确定您的 Mac 型号，请单击屏幕左上角的 Apple 徽标，然后单击 “关于本机”。以下机型可能会受到此问题的影响:

-MacBook Pro（13 英寸，2016 年，两个 Thunderbolt 3 端口）

-MacBook Pro（13 英寸，2017 年，两个 Thunderbolt 3 端口）

-MacBook Pro（13 英寸，2016 年，四个 Thunderbolt 3 端口）

-MacBook Pro（13 英寸，2017 年，四个 Thunderbolt 3 端口）

-MacBook Pro（15 英寸，2016 年）

-MacBook Pro（15 英寸，2017 年）

如果您的 MacBook Pro 出现这种情况，苹果表示可与客服联系免费更换电池。苹果表示，将在维修笔记本电脑之前对其进行检查，以验证其是否有资格进行免费更换。（通常用户自己或非授权的渠道拆修过机器均不再享受保修服务）

如果您的 MacBook Pro 尚未出现此问题，仍然强烈建议尽快升级到 macOS Big Sur 。还有一个 macOS Catalina 补充更新可防止出现此问题。

macOS Big Sur 用户可以通过打开系统偏好设置，单击电池，在左侧栏中选择电池，然后单击电池运行状况来确定其电池是否需要维修。在 macOS Catalina 或更早版本上，用户可以按住 Option 键并单击菜单栏中的电池图标可显示电池状态菜单。