1月29日下午消息，申通副总裁今日在朋友圈发布消息称，“疫情当头，快递员依然排除万难坚持派送”。同时，该朋友圈透露出，菜鸟向全国的快递员群体发布了一项春节补贴。

菜鸟方面表示，补贴旨在向快递员奉献社会的精神致敬，同时可以让快递员更好地准备口罩等防护措施，保证自身安全的同时，也让消费者更放心。

春节和疫情两大因素重叠下，国内物流正面临更大的考验。与此同时，民众选择不出门，网购在当下显得更为重要。目前，不少快递员正在克服各种挑战，在武汉、湖北等区域坚持日常配送，尽可能满足用户的生活需求，他们也被网友称为这个春节的“最美逆行者”，甚至有武汉市民打开门缝收快递的同时，送口罩给快递员，将这种善意持续下去。

此前，阿里巴巴宣布设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往武汉及湖北的医院。菜鸟联合各快递公司伙伴开通的全球绿色通道，将优先确保各类防护用品第一时间送达武汉。