【报道】4月26日消息，随着消费升级的到来，对各行各业均提出了新的挑战。传统的旅游业伴随着国民收入的提高，更加细分垂直的旅行方式大受欢迎。携程2016年上线定制旅游，时至今日它又交出了一份怎样的成绩单？

2016年1月29日携程上线定制旅行平台，目前用户需求单月最高已突破8万单，全年增长超过400%，预计2021年将达到每月12万。今日携程官方宣布，携程定制旅行版本更新，正式将定制旅行平台推向社会。

据携程定制旅行业务部总经理徐郅耘介绍，目前携程定制旅行目地的已经覆盖全球107个国家，956个城市。徐郅耘称，“中国公民喜闻乐见的旅行目的地我们都覆盖了。”定制旅行平台上线一周年以来，来自携程大数据显示，最爱定制旅行城市排名前六，第一名是上海，其次则为上海、广州、杭州、深圳和成都。基于定制用户出行人数分析，1-3人为单位出行的订单量增势迅猛占据58%，每月超过7万单。4-9人的团体订单量则为28%。10人以上的团体旅行订单则占据14%。

定制旅行的关键点其实在于用户与定制师的匹配，携程定制旅行技术总监唐冰介绍称，携程基于大数据和智能算法匹配，可以实现4小时提供出行方案，管家式服务。用户在携程定制平台发送需求后，定制师抢单之后，用户通过浏览定制师主页的服务信息来决定是否需要这位定制师服务。双向选择机制让客户挑选到自己最钟情的定制师。

来自携程方面的数据，目前携程平台已经拥有4000多定制师。用户与定制师之间的匹配度能够达到93%，较常规模式匹配度提高了逾50%。

定制旅行平台的出现，打破传统旅行供应商有什么卖什么的模式，开始向以服务为导向，以用户需求为重心，用户需要什么，定制师就提供什么转变。服务模式的转变，直接带来接入携程定制旅行平台的供应商订单量的显著上升。

但是随着定制旅行平台接入的定制师数量越来越多，定制师的收入其实是在下降的。从一位携程定制平台供应商处获悉，较去年同期，今年的收入明显下降，“去年刚开始做，接一个去美国的单子纯赚1万、2万都是很轻松的事，但是今年不行了，定制师多了，竞争太大，利润远远不如去年。”

供应商收入的减少，但对携程平台而言影响并不大。坐拥巨大流量的携程主要是将已经拥有的流量转给供应商，以收取佣金盈利。

定制旅行未来会朝着怎样的方向发展？唐冰称，未来携程会加入新功能，将依据用户LBS实时推送客人所在地附近景点、餐饮、购物券等信息；带有一定社交属性的附近游客正在玩什么的推荐功能以及出行相关场景的3D展现功能都已经提上议程。（王蒙）