2021年9月27日，包括海澜之家、马克华菲、周大生、卡西欧、耐克、柒牌等服饰领导品牌负责人齐聚阿里巴巴西溪园区，参加“天猫服饰新零售战略合作会”，马克华菲成为其中标杆。

马克华菲电商总经理左敬东在会议上将新零售作为马克华菲的必胜项目，并称:“新零售能为品牌带来实实在在的业绩提升”。

（图说:9月27日在阿里巴巴西溪园区，马克华菲、耐克等服饰核心品牌代表与天猫服饰共创畅谈新零售）

数据显示，2015年双11，马克华菲就创造了2小时50分过亿元、全天达成了亿元的销售纪录；到了2016年天猫双11，马克华菲实现全品牌亿元销售收入的新纪录。

这样的好成绩来自于品牌在新零售端不断突破自我。

在会议现场，左敬东展示了马克华菲的新零售成果——围绕新零售，马克华菲将IT基础设施进行了全方位改造，通过阿里巴巴开放的生态体系，今年天猫618期间，马克华菲仅用了一周时间就上线了首家新零售智慧门店，门店内为每一个商品配置了类似于身份证的RFID，消费者试穿后站在店内的智能大屏前，通过物联网识别器，大屏便可自动识别商品ID，不仅同步推送模特试穿效果，还将呈现产品介绍、评价、相关搭配等内容。

在此之前一年，马克华菲就已经着手对门店进行数字化改造，所有门店的店员统一安装了千牛店装柜客户端，实现线上下单，门店发货，极大的释放了门店的活力，使得平均发货实效可以提升到5小时以内；同时，消费者在线下门店购物出现缺色、断码的时候，现场扫二维码就可以进入马克华菲天猫旗舰店，实现门店下单，线上发货，还可以同步享受线上营销活动，从而极大减小消费者流失率。

左敬东把马克华菲基于天猫提供的基础设施所搭建的新零售体系比喻为“生物体”，“智慧门店就像人的味觉、触觉这样的感官系统，全渠道就像循环系统，信息流和物流、资金流像血管里的血液，大数据就是大脑”。仅仅是用户打通这一项，就为他们快速累积和筛选出了数万名核心会员。

（图说:马克华菲门店展示）

阿里巴巴集团CEO张勇阐释新零售是用大数据和互联网重构“人、货、场”等现代商业要素形成的一种新的商业业态。而这也为马克华菲带来品牌与消费者关系的重构。左敬东表示，对于线下门店而言，线上数据的接入不仅有效补缺了门店的sku，还通过关联推荐提升商品联动率。而马克华菲也计划今年在核心商圈开出10家智慧门店。

“新零售对品牌来说，就是天上一抹亮丽的金色，我希望通过它带来业绩提升的。”左敬东表示。

帮助传统品牌开拓线上渠道——推动品牌释放线下活力——通过智慧门店和全域营销，真正实现线上线下叠加式增长，新零售正成为服饰品牌三步进阶的标配。天猫所提供的这些基础设施，本质就是通过数字化GMV、精准化营销等手段，激发消费者潜在购物需求，助力服饰品牌在市场策略、商品策略、定位策略等方面实现全面转型。

商务部也关注到新零售对于实体商业的显著帮助，日前发布《中国零售行业发展报告（2016/2017）》，首次将天猫新零售作为线上线下融合的典型代表写入政府报告，并强调实体零售与网络电商正走向融合，断言零售行业多业态跨界发展将成主流，社会零售已进入黄金期。