晨报96101现场新闻(记者 姚锦波)“列车在隧道里停了20分钟，到底发生了什么？”昨日早7时许，地铁四号线多站出现大面积延误，造成大量乘客滞留，原因系中关村站至圆明园站区间的信号灯发生故障，约两小时后恢复正常。

昨天9时许，记者在四号线西直门站看到，列车已正常运行。站内一工作人员称，“中关村站到圆明园站之间的信号出现问题，这是单轨道运行，前车一旦延误，后车就没法进站，才造成早上乘客大量滞留。”

乘客孙女士告诉记者，7时30分，乘坐的列车刚行驶出国家图书馆站，便停在隧道里，“列车突然就停在黑漆漆的隧道里，停了大概20分钟，广播说前方站台里的列车没开走”。列车发动后，继续向北行驶，行至人民大学站时列车通知乘客下车，“广播说信号发生故障，列车停运，要清人了”。站台的工作人员疏导乘客，并让乘客改乘地面交通。“公交站都是从地铁里出来的人，想打车也打不到。”孙女士向记者抱怨，因地铁发生故障，自己上班迟到了。

因四号线发生故障，与四号线相连的大兴线也受到影响。乘客陈先生回忆表示，自己搭乘的列车停了两次，“先在高米店停了10多分钟，到西红门站时，车门一直开了20多分钟。”陈先生改换地面交通时，发现西红门站已经封站，“只让出不让进，有工作人员在门口站着”。线索:马先生

■官方回复

晨报讯(记者 陈琳)据京港地铁公司介绍，昨天早7点，4号线中关村站至圆明园站之间信号系统出现故障，列车通过该区间由自动驾驶改为人工驾驶，减速运行。为保障其他区间运行正常，列车在人民大学站和新街口站清客折返；在圆明园、北宫门、安河桥北等部分车站采取限流措施，以确保乘客安全，并建议乘客可改乘其他交通工具。地面公交也加派车辆给予支持，对客流进行有效疏导。故障一直持续到8点53分排除，全线运营秩序逐步恢复正常。