马云最终为新政向老客户做出了道歉，并将淘宝商城新政延期至明年9月30日执行，新客户则从明年1月1日开始。马云誓言所有商家2012年的保证金减半，阿里集团追加10亿元进入消费者保障基金，为商家缴纳另一半保证金。

尽管从法律上讲，淘宝自己制定新规则是没有问题的，但是作为一个第三方电子商务平台服务公司，在制定新的规则之前应该考虑到客户利益并征求意见，否则就有利用垄断地位坐地起价的嫌疑。但商务部介入这起市场纠纷，并趁机要制定什么《网络零售管理条例》，则属一种干预市场的行为，因为这应该属于平台公司与客户双方的市场契约。

马云上次因支付宝牌照差点把互联网行业的VIE结构一网打尽，有些部委虎视眈眈的想要结束这种治理模式，而这次又为电子商务业带来新的婆婆管制。他的一些行为越来越影响到行业的利益，并与此前的高调言论相比略显虚伪，这也是他近来备受诟病的原因之一。

事实上，近些年来阿里巴巴或淘宝发生的事件几乎都牵扯到马云的个人品德问题，作为公司的董事会主席与真正的掌舵人，他承担一些企业决策后的非议实属正常，但一个高举理想主义、崇尚道德与公共利益的企业家为何颇受非议是一个值得深思的问题。

显然，中国企业大部分缺乏理想主义，都以赚取快钱为目标而不是真正的做一家值得尊重的企业。书生马云闯入商界后大获成功，则以传统读书人的“达则兼济天下”的形象出现，并配以狂人和理想主义，从而成就了一种个人神话。在这个过程中，他在他所创立的企业当中是无为而为，而现在当他有所为的时候，神话逐渐破灭。

马云为了融资将大部分股权出售给了雅虎，从而让整个团队失去控股地位，这可能是马云所犯的最重要的错误。在此后的很长一段时间，为了在雅虎手中回购股票，他在公司的发展方面无为而为，谈理想的时候多，做事情的时候少。他最终还是在支付宝问题上向股东发出挑战，并企图以国内法规为由将支付宝转移到自己的团队手中，这是违背公司契约以及将国内同行置于危险境地的行为，他遭到了行业内外的谴责。

现在，将淘宝一分为三后，马云又提高淘宝商城的收费为淘宝上市创造更好的条件。而在此之前，马云很长一段时间内都在宣称淘宝实行免费政策，淘宝商城作为一种收费模式就是为了解决上市的问题。也就是说，当马云开始与股东战斗并准备将淘宝上市的时候，他的“有为”与此前无为阶段塑造的教主形象产生了冲突，今日马云大战昨日之马云。

天马行空的马云成功来得过快，而他又缺乏外部力量的约束，从而表现出一种“猴性”。比如他虽然失去控股权，但是他仍然是企业的实际控制人，董事会难以约束他这位创业元老。而在外部，阿里巴巴在全球范围内都没有竞争对手，而淘宝与支付宝几乎占据了中国市场的半壁江山，企业几乎处于垄断性的地位而缺少竞争压力，这会让他缺乏方向感而在行动上无拘无束，尤其是重新考虑自己团队利益的时候，必然带来内部或外部的动荡，而不仅仅是道德问题。

恰恰是早前过于高调的言论成为这只“孙猴子”唯一的软束缚。事实上，创意无限与自由灵活的天才人物最大的敌人就是给自己带上道德金箍。企业家的最大价值是提供好的商品或服务，乔布斯的酷是一种天然的固执精神，并通过商品体现出来。马云应该去除“心魔”专注做企业而不是通过言论美化自己或辩解，因为这将是对他自己最大的伤害。