6月6日，京东集团（宿迁）客户服务中心二期项目入驻仪式在宿迁隆重举行。宿迁市委常委、市委秘书长、政法委书记张晓伟，宿豫区委书记、宿迁高新区党工委书记刘海红，以及京东集团副总裁、客户服务中心负责人吕文凯，京东集团副总裁、华东区总经理黄星等领导出席了剪彩仪式。

这栋综合大楼集办公和住房一体，总建筑面积12万平方米，1-5层是办公区域，6-20层是员工公寓，700多间公寓可以让1300多名京东员工在这里安心工作，幸福“安居”。

宿迁客户服务中心二期大楼

在场的很多员工跟宿迁政府领导及京东高管一起见证了这一激动的时刻。

京东集团副总裁、客户服务中心负责人吕文凯致辞

宿迁政府领导与京东集团领导剪彩启动新大楼入驻

宿迁政府领导与京东集团领导一起参观新大楼

京东客户服务中心也开启了历史新篇章！

n  这里将有超过15000名坐席为你服务，成为目前国内最大的电商平台呼叫中心；

n  我们的客服十分高效，每日承接咨询量高达200万次；

n  只要你有需要，他们就一定在你身边，7*24H*365天在线是我们的承诺；

n  除了电话、网页在线咨询，我们的服务模式还覆盖APP、微信、微博、手机QQ、网页留言、Email、智能应答机器人等多种模式；

新办公大楼在外观上采用高标准、全玻璃式的办公写字楼设计，略带金属感的反光材质，突出现代感。员工宿舍6万平米，可容纳1300多名员工住宿，设计风格多样，温馨舒适。除了标准白领公寓外，还设有单身公寓、夫妻房，满足不同员工的住宿需求。公寓内还有休闲服务中心、健身区、图书区等，动静结合，让大家可以在一天工作结束后，享受属于自己的时间。员工公寓将马上启动申请，今年10月份，满足条件的宿迁员工即可随时拎包入住。

“树高千尺也忘不了根”，宿迁，是东哥的家乡，更是京东人梦开始的地方。

2016年以来，京东已帮助宿迁3600家企业完成超过7亿元的电商销售额，宿迁特产馆销量更是在京东全国特产馆中排名第一，今后将承接宿迁市5000家企业、1万种产品在线上销售。

此外，京东客户服务中心、京东云华东数据中心与京东宿迁仓储物流中心先后在宿迁建成，与宿迁政府协同创新合力打造的物联网“智慧工厂”正在筹建，无人机试运营也在宿迁完成配送首航。可以说京东在宿迁的发展蒸蒸日上，如鱼得水。

作为跟用户接触最密切的岗位，京东客户服务中心连接着京东与用户的桥梁，为公司的平稳运营保驾护航。新址入驻，意味着京东客户服务中心全面提升服务品质，开启服务新篇章；围绕“以用户为中心、以技术为驱动”，我们将为用户提供主动、绿色、高效、安全的智能服务，打造全球一流的综合智能服务中心；同时也将为京东平台厂商、POP商家提供京东客服开放服务，为京东客户群体提供一致化购物体验，为广大客户及合作伙伴创造更多价值！

最后，关于宿迁宿舍申请的几个问题:

1.  哪些京东员工可以申请宿舍？如何审核？

答:客户服务中心的员工申请宿舍，公司会综合考量员工的绩效考核成绩、家庭常住地址到公司的距离、入职司龄、申请先后顺序等因素；

2.  不同级别的京东员工对应不同些级别的房型吗？

答:房型的分配并不直接跟员工级别挂钩，而是有综合考虑因素，如对双职工没房、3年以上优秀员工，固定上大夜班员工、经理级（含）以上人员优先分配单人间。

3.  每间宿舍住几人？如果夫妻均在京东工作，是否有专门针对夫妻的宿舍？

答:宿舍分为单人间和双人间，每间宿舍住1-2人，男女分楼层住宿，对于夫妻双职工优先分配单人间。

4.  员工宿舍什么时候可以入驻？

答:员工宿舍预计在今年10月入驻，马上向员工启动申请流程。