新快报讯(记者 程辛)最近创维停产40英寸液晶电视一时在网上成了消费者关注的话题。昨日,记者在走访东莞城区卖场时发现,东莞卖场里已经没有创维40英寸液晶电视的影子。随后,一家卖场彩电销售人员透露,创维没有生产过40英寸的液晶电视。而另外一家卖场相关人员则告诉记者,目前该卖场已没有该型号的电视销售了。
【网友爆料】
创维停产40英寸液晶
前天记者在网上看到这样一则消息,最近创维停产了40英寸液晶电视转投生产42英寸液晶电视;夏普则停产42英寸的液晶电视。据该网友称,两大彩电厂家给出的理由是均不符合16∶9国家高清标准。
东莞是否也停止销售了上述液晶电视?记者向东莞有关卖场求证,某卖场彩电销售人士表示,创维好像从未生产过这个尺寸的彩电。而另外一家卖场市场部人士说,目前该卖场已经不再销售这款机型的电视了。随后,记者致电给创维全国客服人员并得到证实,现在创维确实已经停产了40英寸的液晶电视。
【售后问题】
售后维修将不受影响
对于消费者较为关心的售后服务问题,东莞苏宁方面表示,一般来说,厂家在停产某一尺寸的电视之后,一定时期内还是有相应的零配件出售,消费者无需太担心售后问题。
上述创维客服人员也告诉记者,若东莞有购买40英寸液晶电视的消费者,在电视出现售后服务问题时,与正常销售机型享受同样的服务。她还建议东莞消费者可以直接拨打创维全国统一客服热线,“客服人员将会登记下来具体的问题,分派到东莞相应的售后服务网点,在48小时内将有当地的维修人员上门服务。”
业内人士则表示,平板电视能效等级标准有望在今年10月出台,各大彩电厂商有针对性地推出了节能平板产品,创维及夏普选择停产某种型号。这一方面是走大尺寸液晶屏的盈利路线,另一方面或是在满足消费者使用平板液晶的同时,减少不必要的资源消耗。 (本文来源:新快报作者:程辛)