国家商务部电子商务示范企业评选结果日前揭晓，全国共有83家企业上榜。其中上海市有8家。百联电子商务有限公司（以下称为:百联电商）成为商务部颁发的首批电子商务示范企业。

一、百联电商的转折:从疯狂“烧钱”到谨慎“重组”

         百联电商是国内最大的流通产业公司百联集团旗下，专门从事自主软件开发、网络零售批发代理、在线交易、会员服务等多元化经营的电子商务型企业。在百联电商成立之初，该企业也曾误入电商业的“烧钱老路”。百联集团总经理黄真诚就曾向媒体明确表示“我们已经做好烧钱三年的准备。”

         不过在2010年，作为百联电商控股方的百联集团认识到，百联电商必须要顺应市场上新的集团增长方式，同时结合百联自身实体网络的优势，来共同推进集团整体的发展。因此在 “同类项资产整合集约”规划的原则下，把百联电商与联华电子商务有限公司作为重点资产，进行了谨慎的重组。而也正是这次的重组，奠定了百联电商成为首批电子商务“示范企业”的基础。

二、如何成就电子商务示范企业？百联电商“1+2+3”发展路

在经历了集团资产重组之后，百联电商在企业自身的发展上，也走出了一条属于自己的经验之路，即“1+2+3”的示范企业发展路。

“1”是:一卡一平台。

百联电商以百联E城的交易平台为依托，以联华OK卡的会员制度为手段，开展涵盖了自营、经销、代销、代理、零售、团购、实物交易、数据卡交易、直充、数据接口交易等各类交易方式的电子商务及相关业务。

“2”是:科技、经营两创新。

在科技创新上，百联电商的所有应用系统，均为业务需要自行开发，并获得10多项软件著作权、软件产品证书，2008年获得国家软件企业证书。

在经营创新上，百联电商将传统的门店经营与网上销售、网上营销、网上支付有效结合，通过各分类网站、电话、手机WAP、手机短信和OK会员系统和各类支付和配送系统，开展的电子商务业务。

“3”是:自建电商服务三系统。

百联电商为了实现更好的用户服务，自建了三条服务系统，既OK会员系统、低廉物流配送系统，以及命名为安付宝的第三方支付系统。

三、百联电商:imo一路相随，扫除企业沟通路上“绊脚石”

经过4年的发展，现今的百联电商已经成为百联集团旗下发展最快的子公司。而在这期间，一款企业即时通讯工具imo的一路相随，也为百联电商的发展出力不少。

像百联电商这样的电子商务企业，最大的特点就是机构庞大、部门人员繁多，如何实现公司内部的顺畅沟通，一直是公司最为关注的问题之一。因为如果企业内部沟通不畅，不仅会影响工作效率，也会对客户的服务造成滞后性的阻碍。百联电商用imo实现的，正是企业各环节的沟通无障碍。

百联电商用imo搭建了“互联网办公室”，通过与行政层级一致的组织结构树，把营销、行政、采购、物流等所有部门都安排在这个互联网办公室中，每一个员工都能通过文字消息、语音视频、文件传输等方式，和其他同事进行顺畅的即时沟通，消除了部门之间的界限，提升了整个企业的工作效率。

“百联电商有自己的物流配送系统。在没有imo之前，我们客服中心常常无法及时接到物流部门的通知，这不仅影响整个公司的沟通效率，也拉低了我们服务的标准。而现在，物流配送方面有了情况，只要通过imo电子公告，就能立即通知到需要通知的每一个人，就算不在线，通过企业短信照样送达。真正做到效率第一服务至上。”百联电商负责人举例说到。

四、大势所趋，驴妈妈旅游网、汇付天下、绿盒子……都用imo！

目前imo在电子商务行业早已拥有很高的知名度和美誉度。不仅是百联电商选择imo作为企业高效沟通的工具，驴妈妈旅游网、汇付天下、绿盒子、九九维康、也买酒网、家庭在线、孩子王、天翼视讯等都纷纷选择了imo，作为他们的企业沟通平台。

五、政府推荐，imo免费普及

imo（）于2006年在国家工信部、上海市经信委的指导下成立，是中国最早、最大的企业即时通讯平台，imo最早提出并实现“全免费、注册即用、持续免费升级”的运营模式，为超过10万家企业、上百万员工提供企业级即时通讯和互联网协同办公服务。