文/方军

SNS最大的架构变化，一是平台+APP架构的兴起；二是用户系统及用户关系回到中心舞台。

SNS浪潮留下的主要遗产都是架构性的变化，而非单独的服务，这些架构有:用户自创内容(UGC)、社会关系在网络上的映射、“人-物-互动”架构、开放平台与开放API，以及平台+APP架构。而其中最主要的，是平台化和社会关系映射。

平台需要技术领先与行业地位，需要有海量用户，需要愿意与能够分发利益，需要能吸引到大量开发者。平台是“果”，而不是“因”，平台是积累出来的，而不是因为有平台才有之后的一切。

基于以上两点，开放平台与开放API、平台+APP架构、是否实施平台战略，只是极少数公司要考虑的。多数人要考虑的则是，是否可以通过API开发在平台上应用(比如直接利用Facebook、开心网中的用户量及用户社会关系)，是否可以通过开放平台利用基础设施(比如Google地图、利用网络支付平台)，是否可以通过开发Android或iPhone手机应用获利，做电子商务是选择在淘宝开店还是独立开店，等等。

平台+APP架构现在受关注，很大程度上是因为移动互联网浪潮所致。用户移动上网，要获得复杂的应用效果，基于Wap或Web的网站暂时还做不到。两个主流的智能手机操作系统提供的是APP Store或Market(应用商店或应用市场)的模式，让应用服务商以APP的方式为用户提供复杂服务，这与手机Symbian系统沿用电脑中的操作系统与应用软件的方式截然不同。而在互联网上，Facebook等SNS网站也采用类似方式，APP和应用软件的不同，是APP在呈现方面受到平台的约束非常多，要严格符合平台的规范。平台，可以看成是高速公路的建造者和收费站。

平台与APP开发者的关系是否有主从关系，某种程度上的确是因为用户、平台、控制权都在平台一方，平台是生态系统的营造者。但深究下去，这两者其实深耕的不同领域，各有不同擅长，百度也曾是为门户提供搜索服务的供应商，Facebook的社交游戏开发商Zynga影响力不逊于平台。

从全局、宏观看，只有平台能做全面的社会关系映射，把人与人之间的现实关系映射到互联网上，在网络上为用户构建新关系网。但从微观看，每家公司、每个产品和服务都有自己独特的用户群，是单独服务他们还是让这些用户之间关联起来，都是必须考虑的问题，这也就是说，每个人都必须考虑社会关系映射。正如之前所讨论的，每家公司持续累积的基础，推到极致，都可归结为“用户”、用户之间的关系。

每个公司发展到一定阶段，都需要累积用户、创建用户关系。为方便讨论，我们以搜索引擎的几家公司为例。搜索引擎公司不管是Google还是百度在建立SNS业务上都不算特别成功，这可能是因为搜索引擎是信息的互联网，而SNS是人的网络，两者并不完全匹配。不过，在SNS浪潮中，它们也不是全无建树，都发展出自己的强大用户系统和注册用户基础。搜索引擎的路径很有意思，Google的路径是以Gmail为核心的用户系统，百度则是以贴吧为核心的用户系统。

各家公司都有自己的主要网络资产，过去可能是一些单个的大流量页面，最极端的例子是hao123这样的导航页面，而在这波浪潮之后，包括腾讯例子所展示的，以独特产品累积出来的用户系统，变成主要的网络资产。用户系统不再是简单的保存用户信息的地方，而变成核心，其中的社会关系更是重中之重。

平台+APP架构，背后的逻辑是可以借平台的海量用户来发展。但是，虽然可能存在占优势的用户系统，比如腾讯QQ，不过全互联网大一统的用户系统是不太可能形成的，每个服务依然必须去形成、累积自己的特定用户系统，这是需要极度个性化的。从用户这一视角观察，携程强化在自身领域的地位，很大程度上与其几年来在机场等各处大力推广携程卡、积累用户有关。随着移动互联网浪潮的到来，有可能出现又一波累积用户的机会。

SNS之后，一切都变了，而最大的架构变化，一是平台+APP架构的兴起;二是用户系统及用户关系回到中心舞台。