瑞金麟安士辉

在互联网的世界里，有个大佬曾说过这样一句深受认同的话:当你的市场份额足够领先的时候，你考虑就不应该仅仅是市场份额的事情了，而是怎么带领整个产业向前发展。英特尔，微软，谷歌也都是这个理论的实践者，随着互联网发展的节奏加快，产业领域不断发生细分。在每个新的细分领域，都需要有领导者出现，为整个行业的发展领军。

这些领军者所肩负的，就是行业的责任。他们有责任为整个行业的深远发展考虑，为带动整个行业做出创新，培养人才。比如视频行业的优酷土豆，比如团购行业的美团网，比如电商服务行业的瑞金麟。

在电子商务领域，人才被视为发展的第一要素和动力之源。但是这种专业的电商人才，在目前阶段，是无法完成高效与企业的对接的。一位电商企业负责人曾指出:“真正能在学习阶段就培养电商实战经验的学校很少，老师本身只懂得政策，学生也大多只学到理论，比较浮躁。”

但是在企业中成长的电商人才良莠不齐，原因很简单，企业第一目标是求业绩和利润，至于在自己企业里成长起来的人才，那只属于意外收获。没有系统的人才培养，使得电商人才的缺口越来越大，以至于在2011年团购行业疯抢人才时，两年经验的人就敢给出百万年薪。

“整个电商行业面临人才荒，让我们觉得到了担负起整个行业人才培养的责任的时候了，”瑞金麟联合创始人安士辉表示:“电商人才其实十分讲究专业与实战。在去年的团购泡沫破裂之后，假人才的现行让我们更迫切的感受到，真正的电商人才对于行业是多么的重要。”

瑞金麟是电商服务行业的领军者，为了解决自身的人才需求，也为了给行业输送专业人才，瑞金麟专门成立了金麟学院，这是第一家由专业运营服务商开办的电商培训交流平台，从实战的角度分享电商运营经验，开设电商人才培训课程、邀请行业专家为企业制订电商战略、提供企业诊断咨询等服务。

据一份数据显示，国内电商人力资源需求数据显示，预计未来10年保持持续性匮乏，2012年全国缺口250万人，2015年缺口300万人，2021年缺口将达400万人。整个行业都在缺乏专业的电商人才。

安士辉对人才的重要性有自己的看法:“这个行业刚进来可能感觉不到专业的重要，但随着事业的发展，你就会抓狂为什么没有健全的IT系统，为什么不能同时拥有渠道前后端的服务能力，为什么不能做精准的整合营销，这一切都会制约到你自己的发展，所以解决这一切，就是提高自身的专业能力。”

一个理想的电子商务人才应该是熟悉电子商务的运行规律，熟悉计算机及互联网，能懂得贸易知识、消费者心理学、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等方面知识的综合性的人才。

“我们今年客户的续签率达到了100%，客户看重的肯定是我们的专业性，那我们的专业性体现在哪儿？”安士辉表示:“除了IT系统、整合营销、上下游渠道的优势之外，很重要的一点，我们有专业的人才队伍，也是保证我们专业领先的优势之一。”