京东咚咚新版发布 客服服务须跳转到网页版

【中关村在线软件资讯】1月3日消息:近期，京东咚咚迎来新年版更新，新版进一步强化私聊、组队群聊、客服等功能，欢迎京东新老用户下载更新使用。目前京东咚咚官方下载已提供。

我们知道，早在2013年12月16日，京东就上线了自家的聊天软件:咚咚，主打聊天，在线客服，便捷购物等功能。

京东咚咚主要提供两大功能:一是与好友沟通，点击“添加”按钮，就可以加入自己的朋友，与他们进行私聊或组队群聊。二是与京东客服沟通。在购物交易图中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM就会来帮你，目前还是会跳转到京东咚咚网页版，有待完善。

在操作上，点击“添加”按钮，可加入自己的朋友进行私聊或群聊；在购物交易中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM可与用户沟通。在聊天同时可以查看店铺信息、咨询的商品信息、品牌畅销商品信息，并可以将咨询的商品加入购物车。